非公開ユーザー
組合・団体・協会｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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フォーム作成時、見逃していた点も助言・フォローいただけます
良いポイント
アンケートフォームを作成する際の質問項目や、選択肢の作り方など、親切に教えていただけます。初心者やIT苦手な方にもお勧めです。画面を共有しながらオンラインで説明いただけるので、わかりやすいです。
改善してほしいポイント
サポートの担当者によって、サポートレベルが違いすぎるとの話を聞きます。多少は仕方がないと思いますが、レベルアップをお願いしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
多くの質問項目があり、設問の内容が解答欄と合っていない場合も、指摘いただき助かりました。また、質問項目の内容についても、どのような問いかけなら回答しやすいか相談に乗っていただきました。オンラインで画面を共有しながら説明いただけるので、迷いなく理解できます。
検討者へお勧めするポイント
初心者や、IT苦手な方にお勧めです
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事業推進部
OFFICIAL VENDERスパイラル株式会社｜インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてサポートを挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてサポート担当者による対応のばらつきについて 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もアンケートフォーム等の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。