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株式会社スマイルファクトリー｜介護・福祉｜その他一般職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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担当者の対応
良いポイント
SPIRALの使用方法やエラーなどの不明点があり問い合わせすると、迅速かつ丁寧に対応してくださり解決までが毎回とてもスムーズで助かっています。
画面共有もとても分かりやすく助かっています。
解決した後にも案内の内容をまとめたメールを送ってくださるので今後同じ様なことが起きた際の対処法として社内で共有できありがたく存じます。
担当者の吉川様はとても丁寧で分かりやすく説明して下さるので対応に大変満足しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
改善してほしいポイント
現在は特に困っていることはありません。
操作性もスムーズで必要なことは全て賄えているので特に改善して欲しい点は見当たりません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
シャリーンのQRコードの読み込みエラーに対し、調査を行い対処法を伝授頂きました。
今回の解決だけではなく、次回以降の対応も教えて頂きました。
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事業推進部
OFFICIAL VENDERスパイラル株式会社｜インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてサポート対応を挙げていただきありがとうございます。 担当者にも連携させていただきます。 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。