操作が難しいところもあるけれどサポート充実で安心のツールです

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メール配信やその元になるデータベースの設計など、ある程度システムの知識がないと難しい。
・画面がわかりづらい。ドラッグアンドドロップで設定したい。
・フォームにDB上限以上の登録ができない。自動追加の仕組みが欲しい。（上限設けないつもりが、申し込みの人数予測を見誤り受付不可になったことがある）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メール配信機能が高性能。短時間で大量のメール配信が可能（ECサイト内の配信機能では対応しきれなかった）
・通数課金ではなく、データベース課金のため配信数が多い場合はコストメリット大
・フォームも同時アクセス数等の制限なく安定稼働。

検討者へお勧めするポイント

いろいろ記入しましたが、とにかくサポートの対応が迅速かつ親身。操作は難しいが、サポートのおかげでしたいことが出来なかったことはありません。あわせて、対応が事務的すぎずサポートに連絡する心理的負担が少ないところもおすすめです。