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情報通信・インターネット｜その他モノづくり関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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SPIRAL ver.1
良いポイント
電話よりSNSの時代「自社のホームページに問い合わせフォームを設置したい」という要望は多いと思います。でもCMSは難しそうだし、ましてやプログラムとかさっぱり。
でも、SPIRALを使えばブラウザで項目を設定するだけで、問い合わせフォームが構築できちゃいます。問い合わせデータもSPIRALが管理してくれるのでプライバシー漏洩問題もクリアできます。
その他にもホームページや顧客対応を充実させる機能が盛り沢山です。
改善してほしいポイント
多機能なサービスにありがちですが、ユーザインターフェースが分かりにくいです。
自分が使いたい機能がどこにあるのか、直感的に見つけにくいので、使い慣れるまで時間がかかるのが難点です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
問い合わせフォームを自社ウェブサイトに設置するにはPHPなどのプログラムやデータベースが必要ですが、それはサイトのセキュリティのリスクも高めることになります。SPIRALは外部のサーバにプログラムやデータが保存されているので、セキュリティ対策などに時間を取られずに、コンテンツ制作に集中できたことです。
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事業推進部
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レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてフォーム機能セキュリティを挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてユーザインターフェースが分かりにくい点を挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もお問合せフォームの用途を通じて弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。