非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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安心・安全のメールフォーム、メール配信ツール
良いポイント
使い始めたきっかけはWebサイトのお問い合わせフォームを設置するためにでした。もうかれこれ17年近く利用しています。自分でhtmlは触れるので、元々あるテンプレートデザインなどは今まで使ったことないですが、DBを用意して、使いたい入力項目を選択するだけで、基本的なメールフォームは瞬時に作成できます。セキュリティや稼働率などには万全の対策を講じているのが分かり、実際に今まで何かしらの情報漏洩や問題が起きたことはありません。メール配信に関しても、リード獲得した情報がDB上に格納されており、そのDBの中から抽出条件などを設定して簡単に配信も可能です。DBの追加・削除なども容易に使えるので便利です。
改善してほしいポイント
サポートマニュアルやFAQの内容などが一部古いままの情報が多々あり、こんな使い方はできないのか、などの情報を探していても、それに適した情報が見つかることはほとんどない。他の人がブログ等で活用例を備忘録として残してくれていたり、自力で解決するしかない。ただし、サポートに問い合わせれば即座に連絡をもらえたり、親身になって対応はしてくれる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Webサイトでのお問い合わせを受ける際に、安全な環境下でお客様の個人情報を取得することができる。フォーム作成の追加なども一度フォーマットを作成してしまえば、複製しての作業ができるので、効率よくフォーム作成ができる。スポット的なメール配信作業も楽。
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事業推進部
OFFICIAL VENDER株式会社パイプドビッツ｜インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてフォーム・DB管理・メール配信が簡単な点や セキュリティを挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてサポートサイトの情報が一部古かったり、 欲しい情報が探しにくい点を挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もフォーム作成やメール配信の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。