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楽天損害保険株式会社｜保険｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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ローコードで簡単にWEB開発が可能に。
ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツール,iPaaSで利用
良いポイント
WEBフォーム開発、DB作成、メルマガ配信など一連の業務をローコードで素早く実施することができる。専門的な知識も必要なく、カスタマーサポートやセミナー、マニュアルなどのサポート面も手厚い。APIにより自社システムと柔軟に連動できる。
改善してほしいポイント
フォームに問い合わせ事項を入力し、数分後に電話がかかってくる形のカスタマーサポートだが、その数分が惜しいときもあるので、インバウンドでの問い合わせを受け付けてほしい。またチャットによるタイムリーな顧客対応も検討いただきたい。加えて、利用者向けのセミナーの開催回数を増やしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ITの素養がなくともローコードで簡単にWEB開発が可能なため、担当者の教育にかかるコストや時間が節約できた。
簡単なアンケートフォームくらいであればほぼ即日で作成できるため、わざわざ業者に発注することなく、内製でスピーディーに対応することができた。
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事業推進部
OFFICIAL VENDER株式会社パイプドビッツ｜インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、専門的な知識も必要なく一連の業務をローコードで素早く実施することができる点や、APIにより自社システムと柔軟に連動できる点を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてサポートの受付手段や対応形式やセミナー開催のリクエストをいただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 システム内製やそれによる担当者の教育コストや時間の削減という面で 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。