非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
安心して利用できるCRM
良いポイント
顧客データのデータベースとして利用できるため、WEBサイトの会員化でとても助かりました。個人情報を扱うサービスはとてもセンシティブなので、サポートが手厚い、日本人向けのCRMなので、ITリテラシーが高くなくてもある程度運用が可能です。
改善してほしいポイント
フォームでも利用していますが、とにかくあらゆるversionや仕様が古いです。そのため、とても可読性が悪いのと、
同じようなコードを何箇所も書かなければならず、運用保守もしにくいです。
どにかならないものでしょうか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEBサイトの有料会員化する際に顧客データの保管先として利用させていただきました。導入ハードルは高そうでしたが、電話サポートが大変手厚く、わからないことも一緒に調べてくれるので、とても助かります。仕様が複雑なので、サポートがないと逆に導入ハードルはかなり上がってしまいます。
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事業推進部
OFFICIAL VENDER株式会社パイプドビッツ｜インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてサポートが手厚くITリテラシーが高くなくても ある程度運用が可能な点を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして仕様が古く保守運用がしにくい点を 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もWEBサイトの会員データの管理を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。