非公開ユーザー
その他｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
多様なニーズに応えてくれる
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メール機能のエクスプレス2配信
・
その理由
・アンケート送信に活躍した。宛先一斉登録もできてアンケートデザインも汎用性がありアレンジしやすく、アンケート回答者へサンキューメールまで自動で送信してくれた。
・アンケートをエクセルに集約できるので集計しやすかったです。
改善してほしいポイント
導入時、メニューが多く仕組みを理解するまでに時間がかかった。メニューの階層等理解しにくかったので初回面談時等に説明時間をとってもらえると有難いと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・メールのシークエンス配信時のこちらの設定ミスの原因究明、対策を教えていただきました。
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事業推進部
OFFICIAL VENDERSPIRAL株式会社｜インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてメール配信機能を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして管理画面上のメニューのわかりにくさを 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も○○の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。