非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
業務に活用しています。
良いポイント
使い込んでいけば、ある程度誰でも使いこなせるインターフェイスだと思います。
配信ミスなども起こりにくいようなステップにもなっています。
また、配信後、すぐに開封やクリックなどのログが確認できるところはとても気に入っています。
すぐに効果検証に入れるため、すぐに修正して再度配信をするなど、PDCAが回り良いです。
一方で、若干UXが古く、最新のUIUXに慣れたユーザにはまどろっこしい印象です。
古くから使われている老舗ツールだと思うので、今後も安定的で革新的なサービスをよろしくお願いします。
改善してほしいポイント
若干UXが古く、最新のUIUXに慣れたユーザにはまどろっこしい印象もあります。
たまに動作が遅いときがあります。
また、スパイラルから送ったメールが、迷惑メールフォルダに入ってしまうことがありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客向けの一斉案内などに利用。
着任間もない担当も、チーム内でレクチャを受けることでミスなく配信することができていました。
配信したメールの開封数やクリック率をその日のうちにアクセスログで確認。
効果の低かったメールについてはすぐに改善点を議論し、翌週の再配信で効果UPにつなげるなど
PDCAを回すことができ、顧客開拓に役立っています。
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事業推進部
OFFICIAL VENDERSPIRAL株式会社｜インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてインターフェイスや配信の開封数、クリック数などの ログを確認できメールの改善がしやすい点を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてUIUXを挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も顧客向けメール一斉配信の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。