非公開ユーザー
不動産開発｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
必要不可欠な申込みフォーム
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマイズ可能で自由度の高い申込みフォーム
・安心のサポート
その理由
・他社製品よりも自由にカスタマイズできる申込みフォームであったので、利用用途に合わせることができた
・サポートのおかげで円滑にシステム改修をすることができた
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・簡易的な変更はユーザー側で対応できるようなシステムを構築してほしい
その理由
・法令対応や方針変更によって改修する場面があり、ユーザー側で対応できたらより便利だと思った
・ノーコードのシステムであると簡単に設定できてユーザーが便利になる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ホームページからのBtoBの問い合わせ対応
・問い合わせ履歴の社内管理
課題に貢献した機能・ポイント
・電話対応していた業務をホームページからの問い合わせに集約し、必要情報の説明や入力を自動化できた
・カスタマイズ自由度の高い問い合わせフォームによって、希望した必要情報の説明や入力項目を設定できた
・問い合わせ履歴の閲覧性が高く、コピペしやすいのも良かった
・困ったときに相談できるサポートもあり、丁寧に説明してもらえた
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事業推進部
OFFICIAL VENDERSPIRAL株式会社｜インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてフォームのカスタマイズ性やサポート体制を 挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてエンドユーザ側での改修のしやすさや ノーコード対応を挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もお問い合わせ対応、管理の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。