非公開ユーザー
組合・団体・協会｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートが手厚いです
良いポイント
サポートセンターの対応は、とても良いです。
企業によっては、メールでしか対応を受付してもらえず、状況把握にも時間がかかることがありますが、SPIRALの場合、リモートで画面を共有しながら対応してもらえるので、とても助かりました。
改善してほしいポイント
管理画面の操作が分かりにくいです。
カスタマイズして作っていただいているので、しょうがないのかもしれませんが、組織変更など発生したときに、どこを修正しないといけないのか確認に時間と手間がかかりました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セミナーの受付システムを構築しました。以前は独自でサーバをたてて、アプリも全てオリジナルで構築したため、多額の費用がかかりましたが、SPIRALを利用することで費用を抑えることができました。
続きを開く
事業推進部
OFFICIAL VENDERSPIRAL株式会社｜インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてサポートを挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして管理画面の操作がわかりにくい点を 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もセミナー受付システムの用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。