非公開ユーザー
株式会社エスユーワークス｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートがよい
良いポイント
新たに担当となり操作方法や、仕組など、サポートしていただきました。
問い合わせ内容も丁寧に聞いていただき、こちらの要望をよく理解していただけていました。
画面共有をしながらの分かりやすい説明で、初めての操作でも理解して進める事ができ問い合わせが解決できました。
これから構築していくのですが、不安なく進められると感じています。
改善してほしいポイント
Teamsを使っての画面共有を行いましたが、SPIRALを介しての画面共有ができるとよりスムーズに進める事ができるのではと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これからエンドユーザーに向けて、アンケートの提案、構築をしていくが、SPIRALの仕組みや機能、用語などについて理解が進み、最適なシステムが提案できます。
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パイプドビッツ
OFFICIAL VENDERSPIRAL株式会社｜スパイラル事業推進部
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてサポートを挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてサポート時の画面共有方法を 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在アンケート構築を通じて弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。