非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
わかりやすい操作面です
良いポイント
何年も利用しています。フォームを一部だけ変更して複製することが多く、簡単にチェック項目の追加や変更ができるため助かっています。以前トラブルがあった際にサポートセンターの方が丁寧に調査やご連絡をいただき安心しました。
改善してほしいポイント
時期に応じてひとつひとつサンクスメールの文書を修正しているので、一部分だけを一括で文章変更できる機能があればいいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お問い合わせフォームとして活用しています。以前は顧客情報のセキュリティ面や管理面で課題を感じていました。SPIRALはリード獲得時の顧客情報を安心・安全なDB上で管理できることや、DB上の情報管理（更新・削除など）も容易なため解決することができました。
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スパイラル
OFFICIAL VENDERスパイラル株式会社｜事業推進部
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして簡単な操作性やサポート対応についてを挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして一部分だけを一括で文章変更できる機能の追加を 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もフォーム機能の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。