扱いが非常に難しい

改善してほしいポイント

複雑な作業ができるからこそ、操作が非常に難しいです。弊社では素人が扱っているので、仕組みが理解できまま使用しています。そのため、簡単な改修なども自社では行うことができず、スパイラル様へ依頼することになりますが、改修費用も非常に高額で、毎回改修については社内で検討を繰り返しています。また、システムに詳しい方であれば、もっと上手く使いこなすことができるだろうと思います。そのあたりのギャップがもったいないと感じます。使用するならSEなどシステムに詳しい方が必要だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会員の方への謝礼を配信するのに、導入前は謝礼を購入して、メールで配信していましたが、こちらを導入してAPIと連携することで、一連の作業がなくなり、大幅な工数の削減につながったと思います。また、配信ミスなども起こらないので、安心して使用することができます。

検討者へお勧めするポイント

高度な仕様が可能ですが、使い方が大変難しいです。素人が扱うことはお勧めできません。改修も高額になります。専門的な知識がある方が扱う場合は、様々な使い方や、仕様の変更などもご自身で自由に行うことができると思います。