教室ごとの顧客管理と情報発信を一元化できる優れた仕組み

改善してほしいポイント

自由度が高い一方で、複雑な設定を行う際はマニュアルを見ても分かりにくく、社内のITに詳しくない職員には扱いづらい場面もあります。たとえば複雑な検索条件での抽出や、HTMLメールのレイアウト調整など、専門的な知識を要する機能については、テンプレートやガイド付き機能があると助かります。また、画面遷移や動作がやや重たいこともあり、快適な操作性という点では改善の余地があると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙ベースで行っていた入塾申込やイベント受付業務をオンライン化することで、月平均150件近くの事務作業が削減されました。申込情報の自動取り込みと同時に、受付完了メールの自動返信設定も活用しており、人的な対応ミスの削減にもつながっています。また、退塾後の保護者への再案内（再入塾や兄弟入塾の誘導）も容易になり、マーケティングの継続性が高まった点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

学習塾の顧客管理・案内業務を効率化する強力な情報管理ツール。