業務に欠かせない申込みフォーム

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・簡易的な表面上の変更はユーザー側で対応できるようなシステムにしてほしい
・ＡＩなどをシステムに入れていきたい
その理由
・法令対応や物価（人件費）高騰によってシステムを改修する必要がある場合、ユーザー側で対応できたらより便利である
・付加価値やサービス向上となる新たなサービスの提案があるとなお良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ホームページからのBtoBの問い合わせ対応
・問い合わせ履歴の社内管理
・問い合わせに対する返信・配信
課題に貢献した機能・ポイント
・電話対応していた業務をホームページからの問い合わせに集約し、必要情報の説明や入力をクライアント自身にやってもらうことで、社内業務の簡素化と情報の正確性が担保できた
・カスタマイズ（システム改修）によって、価格改定がスムーズに進められ、収益向上につながった
・問い合わせ履歴の閲覧性（視認性）が高く、他の業務との連携も楽になった
・困ったときに相談できるサポートもあり、丁寧に説明してもらえている

検討者へお勧めするポイント

親切にサポートいただけているので、導入後も安心して使えています。