非公開ユーザー
その他|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
サービス利用申込の手順が効率化されました
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メール配信機能
・ユーザー情報管理
その理由
・これまでは紙のお手紙を郵送したり、FAXで月締めのアラートを送信していたが、一括でメール配信ができるようになり、業務効率が向上した
・紙の申込書類や口座振替用紙の記入ミスの確認、捺印漏れの確認などの必要がなくなり、業務効率が向上した
改善してほしいポイント
メール配信の機能がとても便利で活用していますが、設定方法が難しいです。システムに詳しくない人間でも簡単に設定できるような導線になると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまではエンドユーザーから申込書類や口座振替書類を提出・郵送いただいていましたが、サービスの導入により、記入ミスの目視確認や、個人情報の授受管理がなくなり、業務効率が大幅に改善しました。
また、エンドユーザーへの申込説明もシンプルになり、ユーザビリティが向上したと感じています。
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桂嶋彩
OFFICIAL VENDERスパイラル株式会社|マーケティング
このたびは、SPIRALのメール配信機能やユーザー情報管理機能について、具体的な業務改善の成果とともにご評価いただき、誠にありがとうございます。 紙でのやり取りからメール配信への移行による業務効率化や、申込書類の記入ミス・捺印漏れの確認が不要になったことで、社内業務の負担軽減につながったとのこと、大変嬉しく思います。 また、エンドユーザーへの申込説明がシンプルになり、ユーザビリティが向上したというお声も、SPIRALの導入効果を実感いただけており、非常に励みになります。 一方で、メール配信の設定が難しいというご意見についてもありがとうございます。 SPIRALは柔軟な設計が可能なローコード開発ツールであるため、少し高度にはなりますが、専用の配信画面を構築することで、よりシンプルで使いやすい操作導線を実現することも可能です。 ご興味がございましたらぜひ担当にご相談くださいませ。 参考)https://knowledge.spirers.jp/article/development/detail/1273 今後も、より使いやすく、業務に寄り添ったサービスを目指してまいりますので、引き続きご意見・ご要望をお寄せいただけますと幸いです。