非公開ユーザー
金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
昔からの手堅いサービスで１０年以上利用
良いポイント
当社では近年、CRMやMAツールの導入が進んでいるが、SPIRALは10年以上前から導入を続けている。
主に登録フォーム、メール配信で利用しており、他のツールでは対応できない部分をSPIRALでカバーしている。
DBの管理やフォームのコピー機能、自動返信メール設定など基本的な機能が揃っており、メールマーケティングを行うのに適している。
改善してほしいポイント
実は多機能で色々な使い道があると思うが、機能を使いこなせていない。
こちらから情報を取りに行かなければいけないとは思うが、もう少し機能やサービスの周知や実例、操作方法などを分かり易く伝えてもらえるともっと利用する機会が増えると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社の顧客管理については、他のCRMやMAツールを利用しているが、それ以外の申込フォームやメール配信などに利用しており、簡単にフォームの作成やメール配信などが行えるので他のツールと併用している。
続きを開く
スパイラル事業推進部
OFFICIAL VENDER株式会社パイプドビッツ｜インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、メールマーケティングで使う基本的な機能が揃っている点を上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、サービス・事例の周知不足や操作性の問題について、貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もメールマーケティングのツールとして弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらに申請管理や来店予約など別の用途にもお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。