非公開ユーザー
デザイン・製作｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
ユーザーデスクのサポートを常に使っている
ローコード開発ツールで利用
良いポイント
自分が外国人で、日本語もそんなにうまくなくて、IT知識もないですが、会社の上司よりスパイラルを使ってお問い合わせフォームを作成してねという指示を受けて、最初は何も知らずにマニュアルに従って作成してみました。
分からないところがあったら、直にユーザーデスクに問合せして返答のスピードが速くて、担当者はいつも丁寧に教えて頂いています。
最近、画面共有で分からないところを聞けるようになって良かったです。
使い勝手が良いです。
改善してほしいポイント
サポートサイトに掲載されている情報はあまり更新されていなさそうです。
機能の更新と共にマニュアルを正しく更新してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お問い合わせフォームを作成して、お問い合わせ管理する事ができました。
ITの基礎的な知識がなくても使えます。
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スパイラル事業推進部
OFFICIAL VENDER株式会社パイプドビッツ｜インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、ユーザーデスクの使い勝手の良さを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、サポートサイトの情報が一部最新化されていないという点について、貴重なご意見を ありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらにSPIRALを便利にご活用いただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。