非公開ユーザー
その他金融｜品質管理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
専門知識がなくてもOK。担当者が疎くても利便性高。
ローコード開発ツールで利用
良いポイント
セミナーの申し込み機能や、アンケート、メールマガジン、簡単なメンバーサイトまで作れるWebサービスです。
オンライン上で公開しようとすると、HTMLやJavascript、PHPなど様々なプログラム言語を理解していないとできないと思いがちですが、標準の設定項目をいじるだけで、簡単にこれらが作成できます。
サポートが厚い点も評価が高め。
サービス内で画面の右上からすぐ連絡できるサポートセンターでは、メールだけでなく電話やオンライン会議ツールを利用したサポート体制が整っており、「こういう感じで利用者に見せたい」「こういう画面を作るにはどこを操作したほうがいいのか」など様々なことが相談できます。
連絡もスピーディーで、サポート体制がこのサービスにおける一番高いポイントです。
メールを複数BCCで一括送信する場合、間違えてCCに入れてしまう、といった事故も起きがちです。
そんなときに、DBを作成し、メールアドレスだけが入ったCSVファイルを取り込んで、メール設定をして送信。
これだけで簡単に対応できます。
すべての機能を使いこなすには難しいですが、このような感じで、パソコン不慣れな担当者にも利用できます。
改善してほしいポイント
アカウントの権限わけ
担当者やシステム管理者、DB管理者など、現在あるアカウントに子で紐付けられるアカウントが作成できたら嬉しいです。
気づかないうちに担当者が触ってしまって設定が変わってしまう場合があるので。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外（顧客）へのメールマガジン送信
DBの更新管理や配信の細かい設定は、システム担当者。メールマガジンの文面作成と配信日時設定は、サービス担当者。分担することで、DBを誤って編集・削除してしまう危険性がなくなります。
サービス担当者に限られた業務のみ渡すことで、システムをうっかり触ってしまうことを防げます。
サービス担当者がシステムに詳しくなくても、ルーチン業務で行うことだけを明確にしておけば、毎回同じようにメールマガジンを送ることができます。
顧客向けイベントの申し込み～イベント参加登録システム～イベント出席登録システム～イベントアンケート集計
Spiralのシステムを最大に利用しました。フォームから参加者に登録を依頼し、登録されたデータは、営業が閲覧のみ可能なページを作成し、自分の担当顧客の申込状況が把握できるようにしました。
システム担当者は、管理項目が多く、構築にも時間がかかりますが、営業にも顧客にも満足いただけるシステムが作れます。
パイプドビッツ
OFFICIAL VENDER株式会社パイプドビッツ｜スパイラル事業推進部
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、プログラム言語の知識が無くても利用できる点を上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきましたアカウントの権限わけ機能について、貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もSPIRAL ver.1が貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらにSPIRAL ver.1を便利にご活用いただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。