なくてはならないソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格面ですね。
現在1ライセンス契約していますが、5台までしかクライアント登録できないのですが、倍はほしいところです。
ただ、2ライセンス契約して償却できるか？と言われれば・・・・。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠方顧客の簡易作業など、出張費用の嵩んでしまう顧客に率先してインストール提案をしています。
一番はどこでも操作できる手軽さ。
出張費もそうですが、往復の時間をお金にするとかなりの効果が出ています。