ソーシャルリスニングできる多機能なツール

改善してほしいポイント

抽出するタイミングでおなじ条件で実行しても数がぶれることがります。
後設定に使う単語が独特過ぎることと、ＵＩや導線がとても分かりにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どんな投稿がされているのかも把握できますし、その中で複数の単語を含む投稿に絞った抽出などもできるのでボリューム感や知りたい内容に絞った抽出ができるのは助かりました。
特に、新商品がリリースされたタイミングではどんな声が投稿されているのかいち早く確認できるため、何かトラブルや不具合があった際もすぐに対応することができました。

検討者へお勧めするポイント

値段は高いです。ただソーシャルリスニングには便利です。