非公開ユーザー
広告・販促｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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SNS管理ツールで利用
良いポイント
過去にさかのぼってTwitterの投稿を拾ってくるなどとても便利なツールです。他にもいろいろなデータソースに対応しているようでそこも魅力で、単純な投稿の取得だけでなくフィルタやテーマに区切って使用できるので特定のアカウントをフォローしてる人に絞った投稿や反応を見ることもできるのがとても良いです。
改善してほしいポイント
抽出するタイミングでおなじ条件で実行しても数がぶれることがります。
後設定に使う単語が独特過ぎることと、ＵＩや導線がとても分かりにくいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
どんな投稿がされているのかも把握できますし、その中で複数の単語を含む投稿に絞った抽出などもできるのでボリューム感や知りたい内容に絞った抽出ができるのは助かりました。
特に、新商品がリリースされたタイミングではどんな声が投稿されているのかいち早く確認できるため、何かトラブルや不具合があった際もすぐに対応することができました。
検討者へお勧めするポイント
値段は高いです。ただソーシャルリスニングには便利です。
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