非公開ユーザー 広告・販促｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2023年04月18日 ソーシャルリスニングできる多機能なツール SNS管理ツールで利用 良いポイント 過去にさかのぼってTwitterの投稿を拾ってくるなどとても便利なツールです。他にもいろいろなデータソースに対応しているようでそこも魅力で、単純な投稿の取得だけでなくフィルタやテーマに区切って使用できるので特定のアカウントをフォローしてる人に絞った投稿や反応を見ることもできるのがとても良いです。 改善してほしいポイント 抽出するタイミングでおなじ条件で実行しても数がぶれることがります。 後設定に使う単語が独特過ぎることと、ＵＩや導線がとても分かりにくいです。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ どんな投稿がされているのかも把握できますし、その中で複数の単語を含む投稿に絞った抽出などもできるのでボリューム感や知りたい内容に絞った抽出ができるのは助かりました。 特に、新商品がリリースされたタイミングではどんな声が投稿されているのかいち早く確認できるため、何かトラブルや不具合があった際もすぐに対応することができました。 検討者へお勧めするポイント 値段は高いです。ただソーシャルリスニングには便利です。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年09月30日 多言語しているのは強み SNS管理ツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 多言語対応している。ユーザーの声をひろってくる範囲も広い。他国とは異なる中国市場も対応しているので助かる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ まだ使い始めたところで、今のところ、これといった改善要望点はありません。私は集約結果を見る立場なので、他の立場だと別の意見があるかと思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ これまで人海戦術だったユーザーの声を拾い集める作業の自動化は非常に助かる。キャンペーンに対するユーザーのリアクション、新商品の評価されている点、されていない点を洗い出し、商品企画にまで活かせるのは大きなメリット。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
野田 洋輔 株式会社コンカー｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年01月30日 複数のソーシャルメディアを複数名で利用、管理集約が便利 SNS管理ツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 様々な部署、担当、役割でソーシャルメディアにポストしていくとき、タイミングや頻度の調整に難航することがあると思います。このツールでは可視化されます。細かい話ですが、会社のショートURLやタグも投稿時に自動生成されていい感じです。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 今の使い方では、特段気になることはありません。もっと使い込んでいくと見つかるかもしれません。あとは、自分がユーザーとしてのレビューなので、導入製品の管理を行う方にはまた別の視点があるかもしれません。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ ソーシャルメディアの投稿はメリットもありますが、リスクも伴います。個人任せにせず企業として管理できることは大事なことの1つかと思います。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
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