非公開ユーザー
広告・販促|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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商品の客観的な評価がわかりやすい
ソーシャルリスニングツール,SNS管理ツール,SNS分析ツール,広報・PR効果測定ツールで利用
良いポイント
この製品は、SNS上のコメントや反応を補足できるのですが、それによってイベントや製品のバズり傾向もしくは、ネガティブチェックができるのがメリットです。
改善してほしいポイント
サーチ時に対象商品の名前を入力する必要がありますが、検索ヒットする名前に類似名や関連銘柄があると一緒に抽出してしまう点が改善してほしいかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
例えばですが、検索したい銘柄(例:シエンタ)を入力し、期間・地域を絞るとその間の発話がグラフ化され、イベント時や販促時にどの程度伸びているのか、何もないときはどのくらい落ちるのかすぐわかる点がメリットです。
検討者へお勧めするポイント
SNSでの反応や発話を確認するのは骨が折れますし、SNSアカウントは複数あるのでまとめて検索をかけられるMeltwaterは非常に使い勝手が良いと感じています。
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