Meltwaterの機能一覧・できること

Meltwaterの機能の評価

ソーシャルリスニングツール

基本機能

• クロスチャネルモニタリング 回答者数：11

  4.0

  多数のSNSにわたってアカウントのアクティビティーを追跡し、あらゆる消費者の声の収集と追跡を一元的に行う

• 分析 回答者数：14

  4.5

  データを効率的に観察・検索することでトレンド傾向を分析できる

• ソーシャルレポート 回答者数：14

  3.9

  カスタムレポートやダッシュボードでソーシャルアクティビティーやエンゲージメントの評価を行ったり、データやグラフをエクスポートできる

• センチメントスコアリング 回答者数：12

  3.3

  自社のブランドや商品などに対する投稿・発言がポジティブ、ネガティブ、またはニュートラルであるかどうかを判定する

• インフルエンサーの識別 回答者数：11

  3.7

  ソーシャルコミュニティーに対する一定の影響を持ちつつ、自社のブランドや商品などについて投稿・発言を行っている人物を特定する

SNS分析ツール

基本機能

• アカウント分析 回答者数：8

  3.5

  自社アカウント・他社アカウントの投稿数などの分析、エンゲージメントの高いキーワードやハッシュタグの抽出、フォロワーの属性の分析機能 口コミ分析／SNSやブログ、掲示板、Webニュースなどさまざまなソースからのデータ取得、分析対象キーワードの共起語・関連語の分析、競合他社やベンチマーク企業との比較分析、投稿内容のポジネガ分析などの機能

SNS管理ツール

基本機能

• 複数アカウントの管理 回答者数：3

  4.0

  TwitterやFacebookなど複数のSNSアカウントを単一のダッシュボード上に統合し、投稿やキャンペーン展開などを集中管理できる

• 投稿のスケジュール設定と自動化 回答者数：2

  5.0

  コンテンツをストックし、日時を指定して自動的に投稿したり、季節行事に関連した投稿をあらかじめスケジュールできる

• 顧客とのエンゲージ管理 回答者数：2

  5.0

  顧客のアクションに関する通知を行い、否定的な投稿への対応や肯定的な投稿への御礼、テクニカルサポートの提供といったプロセスを効率化する

• 関連データのレポート 回答者数：3

  5.0

  ベストプラクティスを分析するためのレポートを作成できる

インフルエンサーマーケティングツール

基本機能

• インフルエンサーの情報閲覧・検索 回答者数：2

  3.4

  ツールに登録されたインフルエンサーのフォロワー数やフォロワーの男女比率・年齢分布、プロフィールなどの情報を閲覧しながら、自社のマーケティングに適したインフルエンサーを検索することができる

• インフルエンサーのリスト化・コンタクト 回答者数：2

  3.4

  セグメントしたインフルエンサーをリスト化でき、インフルエンサーの発信内容・フォロワーへの影響力などを把握できる。インフルエンサーと直接コンタクトが可能なツールもある

• インフルエンサーの成果確認 回答者数：2

  3.0

  インフルエンサーがもたらした成果をレポートで確認できる

広報・PR効果測定ツール

基本機能

• 記事のクリッピング 回答者数：8

  4.1

  WebサイトやSNS、新聞・雑誌・テレビ・ラジオなどの媒体から、設定したキーワードに関する記事をクリッピングできる

• 広報・PR効果の測定 回答者数：9

  4.4

  記事のリーチ数、掲載数、ページビュー、SNS波及数、露出経路、記事の増加スピードなどのデータを収集し、結果をリアルタイムでグラフ表示する

• 競合他社や競合サービスのモニタリング 回答者数：10

  4.4

  自社と競合するサービスのモニタリングにも活用できる

• データ分析・レポーティング 回答者数：10

  4.2

  収集されたデータをもとに、マスメディア露出とSNSツイート数の相関性などの分析・レポーティングが行えるツールも多い