Squareの評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

日本国内で利用率の高いQR決済にも対応できると大化けできると思う
それぞれの端末やシステムを一元管理下でき、選べる支払い方法が一気に拡大するので取り扱い額も遥かに大きくなる

もしくは、QR決済の魅力であるポイント還元に対抗できる随時キャンペーンなどがあると利用を促進しやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通販ECを運営しているが、自社のカード決済が基幹しすてむや在庫と連携する影響で、物品の注文以外ではオンライン決済ができない状態だった。

本サービスを導入することで、支払いだけを受け付けたいケース（差額精算、無形商品販売、会費納入など）のカード対応を基幹システムを改修することなく実現できた

検討者へお勧めするポイント

当時、利用開始まで相当早く進められたが、現在はアカウント開設時の本人確認がより厳格化しており、そこはご注意ください（法人登録だと、代表者の生年月日登録等があり、そういった事への理解を得られるかで全く変わると思うので）

やや年齢層が高いユーザ向けに使用したので「外国にルーツのあるカタカナ文字の企業にカード情報入力？」といったネガティブ反応があるかは気にしましたが、当社では発生しませんでした。今のところ、不正利用や個人情報に関するトラブルにまきこまれたことはありません。

改善してほしいポイント

オンラインショップのヘッダーなど画像登録で、PC表示用、スマホ表示用などとサイズ違いを登録できると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ショッピングモールに属さずに、オリジナルのオンラインショップ開設でき、ノーコードで作れたのでとても助かった。
操作で分からなかったことは、サポートセンターに問い合わせて解決することができた。

改善してほしいポイント

squareリーダーを使っていましたが、端末が小さいメリットがある反面クレジットカードが意外と刺しづらいというデメリットがあります。特に高齢のお客様の場合が決済を行う際にもたつくケースが多い印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数種類の端末を利用していますが、一番小さい端末だとスマホよりも小さいため受付のレジシステムで占有スペースがとられないのが大きいメリットです。店舗によってはスペースも限られるので大変たすかります。
またイベントなどの訪問先で会計したい場合に関しても端末が小さい分、イベント設営時間の短縮にもなります。

検討者へお勧めするポイント

複数サービスあれど店頭決済を行うのであれば筆頭候補だと思います。

改善してほしいポイント

Squareリーダーを使っているがレシート印刷の機能がないため、外付けで価格がお手頃な機器があるとうれしい。
その場合Squareターミナルとなるのだが、定期的な催事をしているわけではないので手を出しづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・限られた催事スペースの一部を占領していた大きなレジが手のひらサイズになった。
・荷物の搬出入も楽になった。
・決済理由でお客様を逃すことがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

催事や移動販売を定期的に実施する事業者の方は、決済端末が必須になってくると思います。
私はコストと機能面でSquareを選択しました。

改善してほしいポイント

決済方法が以前より増えましたが、QR決済がPaypayしか使えないのでQR決済の種類をもっと増やしてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webやリアルイベントなどでクレジット決済の売上が最短翌日で口座に入金され、振込手数料や事務手数料が無料なのが、私のような零細事業者にはとても助かります。

改善してほしいポイント

現状困っている機能や改善してほしいポイントはありませんが、カードの不正使用リスクを検知できるようなツールが導入されるともっと使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Squareを導入することで決済全体にかかる時間も早く、お客様を待たさずにクレジットで決済できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

交通系などの電子マネーも使用できることはお勧めです。

改善してほしいポイント

とてもよいサービスなのであと一歩、
安いレシート出力ハードを提供してほしい。
最近オールインワンタイプのターミナルを出したようだが、
逆に高くなってしまい、手が届きにくい。
レシートに特化して安い推奨ハードがあるととてもうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではあまり頻繁には発生しない店頭での物販対応での高額決済時に、
保安上の問題もあってカードに対応したいというのがそもそもの課題だった。
実際に導入してみると、決済手数料が3%代・振込も数日中と加盟店側の負担がとても少なく、
高額な決済に限らず幅広く利用できるソリューションだった。
また、最近ではPayPay決済にも対応してくれ、
これもPayPayよりも入金サイトが早い（1カ月→1週以内）ためとても助かっている。
物販の機会が増えても対応しやすい武器になってくれそうだと感じている。

改善してほしいポイント

サービス全体には不満はないが、
カードリーダー端末にやや扱いにくい点あり。
Bluetooth接続がベースなのだが、
通常のペアリングと「Squareで使うための接続設定」の二段構えのようなかたちになっていて
気が付くと接続が切れていることがたまにある。
USB type-Cケーブルで直接つなげる形式もあると、確実性があってうれしいのだが…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面販売時に現金での高額支払いや少額硬貨のやりとりがむずかしいということで、
カード決済への対応を検討することになった。
Squareはそのなかでも3.25%～と決済手数料が安く、自行への振込手数料もかからないという
利用コストの安さが決め手になった。
また、実際に使い始めてみると入金が非常に早く、
支払いがあってから最速で翌日というのはとても精算手続き上助かっている。
メインのビジネスとは別に対面販売の機会のある企業にとってはとても魅力のあるサービスだとおすすめできる。

改善してほしいポイント

基本的にはそれほど問題なし。
・スキャナー、プリンターなどの周辺機器を安価に提供してほしい。
・精算時に「カシャーン」といったような音が鳴るモードがあると、よりレジらしい気がする

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベントでの直販時に来客に
「カード使えないの？」
と言われたことから、クレジットカード決済の導入を目的に導入した。
導入してみると、それ以前はきちんとしたレジスターを利用していなかったので、
・手計算に頼らず、金額を間違えずに精算できるようになった
・売上を発生日・時間帯まできちんと追えるようになった
というレベルからまずメリットがあった。
また、クレジットカードについては単価の大きい商品が多いこともあり
購買件数が増えるというメリットもあった。
カード決済後の入金遅れがいちばんの心配だったが、
Squareは一週間以内には銀行振込されるため、キャッシュフローが非常にわかりやすく助かった。
レジの出来がいいので、あまりカードは使われないという現場でも導入を検討する価値があると思う。