Squareの評判・口コミ 全73件

改善してほしいポイント

決済方法が以前より増えましたが、QR決済がPaypayしか使えないのでQR決済の種類をもっと増やしてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webやリアルイベントなどでクレジット決済の売上が最短翌日で口座に入金され、振込手数料や事務手数料が無料なのが、私のような零細事業者にはとても助かります。

改善してほしいポイント

現状困っている機能や改善してほしいポイントはありませんが、カードの不正使用リスクを検知できるようなツールが導入されるともっと使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Squareを導入することで決済全体にかかる時間も早く、お客様を待たさずにクレジットで決済できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

交通系などの電子マネーも使用できることはお勧めです。

改善してほしいポイント

とてもよいサービスなのであと一歩、
安いレシート出力ハードを提供してほしい。
最近オールインワンタイプのターミナルを出したようだが、
逆に高くなってしまい、手が届きにくい。
レシートに特化して安い推奨ハードがあるととてもうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではあまり頻繁には発生しない店頭での物販対応での高額決済時に、
保安上の問題もあってカードに対応したいというのがそもそもの課題だった。
実際に導入してみると、決済手数料が3%代・振込も数日中と加盟店側の負担がとても少なく、
高額な決済に限らず幅広く利用できるソリューションだった。
また、最近ではPayPay決済にも対応してくれ、
これもPayPayよりも入金サイトが早い（1カ月→1週以内）ためとても助かっている。
物販の機会が増えても対応しやすい武器になってくれそうだと感じている。

改善してほしいポイント

サービス全体には不満はないが、
カードリーダー端末にやや扱いにくい点あり。
Bluetooth接続がベースなのだが、
通常のペアリングと「Squareで使うための接続設定」の二段構えのようなかたちになっていて
気が付くと接続が切れていることがたまにある。
USB type-Cケーブルで直接つなげる形式もあると、確実性があってうれしいのだが…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面販売時に現金での高額支払いや少額硬貨のやりとりがむずかしいということで、
カード決済への対応を検討することになった。
Squareはそのなかでも3.25%～と決済手数料が安く、自行への振込手数料もかからないという
利用コストの安さが決め手になった。
また、実際に使い始めてみると入金が非常に早く、
支払いがあってから最速で翌日というのはとても精算手続き上助かっている。
メインのビジネスとは別に対面販売の機会のある企業にとってはとても魅力のあるサービスだとおすすめできる。

改善してほしいポイント

基本的にはそれほど問題なし。
・スキャナー、プリンターなどの周辺機器を安価に提供してほしい。
・精算時に「カシャーン」といったような音が鳴るモードがあると、よりレジらしい気がする

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベントでの直販時に来客に
「カード使えないの？」
と言われたことから、クレジットカード決済の導入を目的に導入した。
導入してみると、それ以前はきちんとしたレジスターを利用していなかったので、
・手計算に頼らず、金額を間違えずに精算できるようになった
・売上を発生日・時間帯まできちんと追えるようになった
というレベルからまずメリットがあった。
また、クレジットカードについては単価の大きい商品が多いこともあり
購買件数が増えるというメリットもあった。
カード決済後の入金遅れがいちばんの心配だったが、
Squareは一週間以内には銀行振込されるため、キャッシュフローが非常にわかりやすく助かった。
レジの出来がいいので、あまりカードは使われないという現場でも導入を検討する価値があると思う。

改善してほしいポイント

ほとんど不満はない。
提供されているカードリーダー用スタンドを使うと
カードスロットが来客側でなくスタッフ側を向いてしまう。
できればお客に自分でカードを操作してほしいので…。
改善版をつくってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

頻繁ではないが月イチ程度で物品販売の機会があるなか、
支払い受付が現金のみだと高額商品の売れ行きが伸び悩んでしまい
どのように解決するかが悩みの種だった。
Squareを採用することで、非常にハードル低くクレジットカード決済の導入がおこなえ、
高額の決済をしてくれる来客が増えたのを実感している。
また、決済されたお金の入金が非常に早い。
入金口座の銀行種別にもよるが、翌日～遅くても翌週なので早期に精算がおこなえる。
コロナが落ち着いて来れば物販の機会は増えそうなので
さらに活躍してくれることを期待している。

改善してほしいポイント

スマホとターミナルの接続にBluetoothを使用しているが、
ペアリングと使用開始時の最初の接続に時間がかかる点。
ターミナルを使う可能性があるときはあらかじめ接続し、そのままつなげっぱなしにしておくしかない。
使用するたびにペアリングするくらいでも利用に支障ないくらいの速度にしてもらえると
決済に手間取らなくていいのだが…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

専業でなくとも発生する物販の場でのクレジットカード決済・非接触決済への対応が
手軽に、しかもきわめて低廉なコストで実現できたのが、最大の導入メリット。
カード決済用のターミナルも4000円程度で購入できるため、
什器費・固定費がほぼ誤差の範囲でおさまってくれる。
たまにしかない物販の機会に、カードで決済されてもにこやかに対応できるようにしてくれたのが
自社への大きな貢献だと思う。

改善してほしいポイント

登録した商品をオンラインで販売できる自動ECサイト構築機能があるのだが、
これにもっと力を入れてみてほしい。
物販だけでなくワンソースマルチユースでコマースを展開できるようになる。
現状だとまだサイトデザインの自由度が低いので使い勝手がよくない部分がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不定期に物販を展開する際に
・正確な精算
・多様な決済手段への対応
が必要になったため契約。
前者に関しては、レジアプリのデザインがよくできており本当にレジを使っているかのように使いこなせる。スキャナーの導入もあり計算ミスがなくなった。
後者に関しては、クレジットカードはもとよりiD・QUICKPAY・交通系ICカードに対応できるようになったため、利用者の利便性が向上した。
毎月の固定費がかからないので、たまにしか物販をしないという企業でも採用の価値のあるサービスだと思う。

改善してほしいポイント

基本的には非常に気に入っているサービスで、
入金サイトもかなり早いほうだと思うのだが、
翌営業日入金を三井住友・みずほ以外の銀行にも拡充してほしい！
今はネット銀行系などのほうがビジネス連携しやすい機能を提供しているので
他銀行に対応してくれると非常に助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント物販時のクレジットカード決済対応を実現してくれた。
固定店舗のレジで導入している事例もあるサービスだけあり、
オペレーションが非常に容易でスタッフの習熟が早いと思う。
また、多くの人が日常的に使っているSuicaでの決済にも対応できるようになったので、
だいたい2,000円以下程度の額面の決済だと、来客の利用へのハードルが
カードにくらべても下がった。
ネット請求書のサービスも同時に提供しているため、
自由額面で請求書を発行して
顧客にリモートでの支払いをしてもらうことも容易にできるのが
副次的なメリットとしてあった。