SNS運用に最適な承認ワークフローと効率的なデータ管理ツール

改善してほしいポイント

モバイルアプリについては改善の余地がまだあると感じております。
アプリを開くと「予約プランナー」という項目があるのですが、その動作が若干もっさりしている感じは否めないです。画像と投稿を読み込むことに少し時間を要しているのかなと思いますが。
また、現状、アプリ版は、カスタム承認フローの設定ができないです。（おそらく、すぐにできるようになると思いますが現状できない点として書かせていただきました。）
とはいえ、これでも週になんどもアップデートされており、時間の問題で解決されて行くように思えます。
当方としては基本的にPCで業務に取り組んでおり、アプリの影響はほとんどないと言えばないです。
ただ、いざ出先となるとアプリでの操作は実際に想定しているので改善を願います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SNS運用を通じて、多くの顧客と効率的にコミュニケーションを図り、承認プロセスの遅延や先方の企業様が予期しない投稿を未然に防ぐことを重視しております。

システム導入後、クライアントからの投稿承認フローがシステム化され、誰がどの段階で承認作業をしているのかが一目でわかるようになりました。なにを投稿しているのか先方企業が把握していることは、先方企業のブランディング維持のため重視しており、顧客の納得のいく形で今も運用を続けることができております。

権限の細かい設定によって、チーム内での役割分担がスムーズに進められることや、投稿やコメントの管理も一貫性を保ちながら行えています。タグ機能の活用で過去の投稿やコメントを簡単に検索・整理できたり、データ分析効率も向上しました。SNS運用としての成果も徐々に現れており、クライアントからの満足度も向上しています。（導入後の顧客とのコミュニケーションが効率的になった気がしております）あと、繰り返しになるのですが、レポート作成機能も顧客満足度向上につながっております。

長く運用を任せていただく上で、Statusbrewはかなり重宝させていただいております。

検討者へお勧めするポイント

運用の効率化のみならず、複数のクライアントやチームメンバーとのやり取りをスムーズにするために強力なツールでかなりお勧めです。特にお勧めしたいのは、クライアント承認フローの簡単な設定です。これにより、投稿の確認や修正のプロセスが効率化され、やり取りにかかる時間を大幅に削減できます。

また、権限のレベルを細かく設定できるため、異なる権限を持つ複数の担当者やチームメンバーと一緒に作業していても、情報管理が非常に楽です。
さらに、Statusbrewのタグ機能は、過去の投稿やコメントを簡単に検索・整理する際に非常に便利です。
そのため、データ分析やマーケティングの効果測定が簡単になり、運用のパフォーマンス向上に役立ちます。しかもレポート作成機能もついております。

加えて、直感的なインターフェースと迅速なカスタマーサポートも大きなメリットです。初めてSNS運用ツールを導入する方でもすぐに使いこなせるような設計になっており、問題が発生した場合もサポートチームの対応が迅速で安心です。SNS運用の効率を最大化したい方には、Statusbrewをぜひお勧めします。