SuccessHubの製品情報（特徴・導入事例）

2023 年 05 月 12 日

SuccessHubとは

「SuccessHub」は、「企業とユーザーが融け合う社会を実現する。」というビジョンを掲げるコミューン株式会社が提供する、効率的な営業活動・カスタマーサクセスのためのアクション基盤です。 お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、営業・カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。

【SuccessHubが解決する課題】

◆すべてのお客様に一箇所からアクション
メール・Slackなど、普段お客様と連絡を取り合っているチャネルと連携することで、そのチャネルに一括で連絡することが可能に。一日30件同じメールをコピー＆ペーストする雑務から解放されます。

◆すべてのお客様の状態を一括管理
お客様の契約状況・サービス利用状況・アクション情報を一括で閲覧可能。毎朝全クライアントの状況が確認できる、理想の習慣が生まれます。

◆次に何をすべきかがすぐ分かり、迷わない
お客様単位でToDoを設定することで、何をすべきかをすぐに思い出すことができます。カスタマーサクセスで頻繁に起こる担当変更も、すぐに対応可能。チームの効率化を最大化します。