非公開ユーザー
通信販売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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受注管理システム導入なら助ネコ!
ネットショップ管理で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
もう5年程度使っているでしょうか。導入時は一日30件程度の受注だったころから利用しています。助ネコさんの良いポイントはなんと言っても問い合わせ対応の良さ!わからない点は親切に案内してもらえるし、提案からいただくことも可能です。電話コンクールの実績がサービスに活きていると実感できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
他社製品の「ネクストエンジン」ではShopifyと連携できています。当社も自社サイトをShopifyで構成しているので、課題点クリアできればと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
一日30件程度程度の規模の課題から、数百件規模にいたるまでのどのステージでも直面する問題に柔軟に対応できています。
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木幡 吉成
株式会社アクアリーフ|ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|20-50人未満
助ネコのご利用誠にありがとうございます。私はITreview担当の木幡と申します。いつもは弊社サポートチームがお世話になっております。 この度は高評価なレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。また、サポートにつきましても誠にありがとうございます。弊社のスタッフも仕事熱心で、という事もあるのですが、それ以上に各サポートチームメンバーの個々個人が、助ネコユーザー様の幸せを本気で願っているので、私もサポートチームの仕事を見ていると、仕事という概念でだけではここまでお客様の声を聞く事はできないんじゃないかと思っていつも見ておりました。その為、お客様から叱られると本当に落ち込んで、何とかお客様に改善案を!と毎日を本気で生きているように見えます。 少々、大げさに聞こえるかもしれませんが、私もサポートチームの熱さに引っ張られる感じでありましたので、頑張らなきゃ!といつも帯を締めなおす思いをしています。 Shopifyにつきましても現在準備を進めております。今後お知らせ出来ると思いますので、少々お待ちくださいませ。貴重なご意見を誠にありがとうございました。引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。