助ネコ EC管理システムの評判・口コミ 全53件

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助ネコ EC管理システムのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

パルプ・紙|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

EC初心者でも使える受注管理システム

販売管理システムで利用

良いポイント

助ネコは前職から数えると8年ほど使用しています。

優れている点
・初心者ほど使いやすいデザインと操作性
 他受注管理システムと比較して、今どこの受注フラグなのかが非常に見やすく、
 また、次に行うべき操作やアラートも赤く表示されるので、
 とにかく使いやすく受注処理担当からの評価も高い
・楽天・Amazonやe-飛伝などとのAPI連携
 楽天・Yahoo!・Amazonなどの主要モールとはAPI連携可能ですし、
 マイナーなECプラットフォームもcsv取込が可能。
 佐川の伝票発行もAPIでつなげるので、e-飛伝を開かなくてもよいのは非常に便利です

なお、最大に優れていると感じているのは、「サポート力」です。困ったときは問い合わせフォームに書き込めば、細かなサポートが受けられるので、受注処理担当も何か困ったらすぐ問い合わせて解決しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・佐川以外の送り状発行APIへの対応
 特に「ヤマト」への対応を切実にお願いします
・一部自社EC系やふるさと納税ではそのままcsvで受注データを取り込むことができない
 ものによっては受注データを助ネコ専用のフォーマットに変換して取り込む必要がある

助ネコについては、上記のような要望をお伝えすると社内で検討していただき、ニーズの高いものは改善していただけることも多いです。(以前、個口数追加機能を要望し追加いただきました)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

受注管理システムに求めるのは、高性能な機能ではなく、普段使用する受注処理担当が「使いやすいシンプルな操作性」と「困ったら即時サポートが受けられる体制」だと考えています。
助ネコは特にこの2点に強く、受注処理担当からの評価が高いです。

検討者へお勧めするポイント

とにかく受注処理担当が困らず快適に使いやすい受注管理システム導入を検討されている企業におすすめです。
サポートも充実しているので、何かあってもサポートへの問い合わせでほぼ解決します。
あと、助ネコ(キャラクター)がかわいいので、女性社員の評判がいいです(ノベルティをいただくと、女性社員の間で取り合いになりますw)

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連携して利用中のツール

木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「最大に優れていると感じているのは、「サポート力」」「受注処理担当が困らず快適に使いやすい受注管理システム」との高評価を頂きましてありがとうございます。また、前職よりの長年のご愛顧も誠にありがとうございます。今後も、使いやすく快適と感じて頂けるシステムを目指して参ります。 また、「「ヤマト」への対応を切実にお願いします」とのご要望や、「一部自社EC系やふるさと納税ではそのままcsvで受注データを取り込むことができない」とのご意見もありがとうございます。こちらの対応につきまして、社内共有の上、検討させていただきたく存じます。今後にご期待頂けると幸いです。 引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

自動車・自転車|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート安心で、信頼できる方々が取り組まれています

販売管理システム,ネットショップ管理で利用

良いポイント

・楽天、yahoo、アマゾンセラー、futureshopとの連携しております
・他店舗展開での利用は良いと思います。
・RSL(楽天物流)との連携もよいです。 自動受注処理 自動出荷ができ 365日出荷対応もできます。
 自動処理設定など使う側が条件設定できるカスタマイズの幅が広く使いやすい
・サポートとの連絡が取りやすく、回答が早い。対応もよいです。
送り状コンバーターからの利用し続けやく20年くらいお世話になっております
 

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連携して利用中のツール

木幡吉成(こわたよしなり)

木幡吉成(こわたよしなり)

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|取締役

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「信頼できる方々が取り組まれています」「カスタマイズの幅が広く使いやすい」とのレビューを頂きましてありがとうございます。また、長期に渡るご利用にも重ねてお礼申し上げます。今後ともご満足頂けるシステムを提供して参ります。 「所々で、もっとこうなればいいのに、と思うところはあります」とのご意見、ありがとうございます。具体的にご要望をお聞かせいただければと存じますので、よろしければ管理画面の「お問い合わせフォーム」からご要望を頂くか、「個別相談会」をお申込みくださいませ。サポートスタッフとご相談頂けましたら幸いです。 引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者にも使いやすく、サポートも万全なので安心して使えます。

ネットショップ管理で利用

良いポイント

連携可能なモール数が多い点やわからない事項があった際のサポートの手厚さに助かっています。
操作性もシンプルでわかりやすく、スタッフにも好評で助ネコさんを選んで良かったです。

また、カスタマイズに関する相談も真摯に対応いただき、日々使い勝手が良くなっていると実感しています。

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連携して利用中のツール

木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「サポートの手厚さ」「シンプルでわかりやすく、スタッフにも好評」「日々使い勝手が良くなっている」とのレビューを頂きましてありがとうございます。ご満足頂けておりますこと、嬉しく感じておりますが、これに甘んじず、これからも改善に努めて参ります。 「時折、画面切り替わりの際に、少し処理が重たくなるときがあります」とのことですが、本件につきましても、画面処理を軽くするべく、現在改善に努めております。僅かずつではございますが、改良開発を進めているところですので、ご理解いただけましたら幸いです。 引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

岐部 司

三露産業株式会社|総合卸売・商社・貿易|生産管理・工程管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使う機能だけで契約!カスタムツール助ネコ!さらにコスパ最高!

販売管理システム,ネットショップ管理で利用

良いポイント

使い始めは送り状コンバーターのみだったが、店舗が増え、在庫連動機能を追加。その後、各モールとのAPI接続の機能追加し、受注一括管理できるように機能を増やしていきました。それら機能を追加することで、費用を加算していくわけだが、安い。売上が伸びていくことで、販売益が増える。そのタイミングで機能追加できるので、店舗の成長に合わせてくれる経費負担が嬉しいところであり、助ネコの良さでもある。
管理サイトの仕上がりは、各モールの管理画面に似ており、ステータス管理なので、迷うことが少ない。
初心者から上級者まで、幅広く使いこなせるように作られていると感じる。
個人差があるかもしれないが、問い合わせの際、メールでも、電話でも、対応が早く、親切丁寧なので、心配になったことは、一度もない。他社の管理システムを検討することはないだろう。

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木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。 「コスパ最高」「初心者から上級者まで、幅広く使いこなせるように作られている」「心配になったことは、一度もない」との高評価を頂きましてありがとうございます。それぞれのユーザー様のご利用方法に合わせたシステムをご提供したいと心がけておりますので、ご満足頂けておりますこと感謝の気持ちで拝見致しました。是非一番最適なカスタム仕様をご活用頂ければと思っております。 また、「まだまだ、使いこなせていない機能があるのかもしれないように思う。これらについて、学ぶ機会がほしい。」とのこと、積極的なご意見をありがとうございます!弊社としましても、是非そのような機会をご提供できればと考えております。現在種々計画中ですので、ご期待くださいませ。またその際は、ご利用ユーザー様にお知らせをお送りさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

(編集済み)

非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初心者にも使いやすいのがメリット

販売管理システムで利用

良いポイント

楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング・auPAYの受注データはAPI連携で自動で取り込めるので、CSVなどでインポートする必要がなく、工数がかからない。また、後払いの与信確認やお客様からのメール対応なども助ネコ上で対応できるため、わざわざ各モールの管理画面を開く必要がないのが、すごく楽。
売上分析についても、モール別やアイテム別で集計できるので、簡単な分析であれば、助ネコだけで十分!

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木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「初心者にも使いやすい」「わかりやすく、入社したての社員でもすぐにマスターできる」とのレビューを頂きましてありがとうございます。多機能であっても、視覚的にも動作的にも簡単で使いやすい助ネコを目指して参ります! 「dショッピングが受注ルートで区分できない(自社サイトに含まれてしまう)」とのことですが、カスタム検索パネルを使って手軽に抽出することが可能です。どのような抽出やご利用をお望みでいらっしゃるか、詳しくお聞きしながらご案内させて頂きますので、お気軽に弊社サポート窓口までお問い合わせくださいませ。 また、「dショッピングのクーポン・ポイントでモール発行か自社発行かを区分して取り込めない」とのことですが、こちらにつきましても、詳しくお聞きして検討させて頂ければと思いますので、よろしければサポート窓口までご連絡くださいませ。 なお、「Futureshopが2023.7時点でAPI対応していない(今後対応予定ではあるとのこと)」につきましては、現在検討中でございます。今年中にはご対応できるかと思いますので、今しばらくお待ちくださいませ。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

松多 直人

松多 直人

有限会社宮川洋蘭|農林水産|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

オートロボ で今後が楽しみに!

販売管理システムで利用

良いポイント

サポートが非常に素晴らしく、お願いしたことをいくつも機能化してくださり、母の日などの物日の作業効率が大幅に改善しました。4年ほど前の母の日には、バイトさんも含め6人ほどで深夜まで受注をしていたのに、それ以上の注文を今年は一人で処理できるまでになりました。勉強会で同業他店さんにもおすすめしています。

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木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「サポートが非常に素晴らしく…作業効率が大幅に改善しました」とのレビューをありがとうございます。また、オートロボ機能を気に入ってくださり、ありがとうございます。随時改善・改良して参りますので、どうぞご期待くださいませ。 「1回あたりの表示件数最大300件を上回る表示にも取り組んでいただきたい」とのことですが、「受注管理Plus版」ですと、1,000件表示が可能となっております。こちらもご検討頂ければと思います。 引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他専門職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマイズをしてもらうことができ、使いやすい

ネットショップ管理で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ルートをたくさん追加できるので、弊社のように、取り扱い商品が多岐に渡るショップにおすすめです。
・ルートごとにステータスがあるため、注文が把握し易い。

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木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「注文が把握し易い」「発注漏れがなくなった」とのレビューをありがとうございます。実際に効果を実感頂けているご様子に、弊社としましても大変嬉しく感じております。今後とも是非ご活用くださいませ。 また、LINEギフトに関しましては、現状は未対応となっており申し訳ありません。順次対応を検討して参りますので、引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

内海 知洋

仙台市場 牡蠣鮮魚仲卸 かきや|食料品・酒屋|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自社発送で送り状を発行するならとっても便利!

ネットショップ管理で利用

良いポイント

Amazon、Yahoo!ショッピング、au pay マーケットなどに出品していますが、注文のデータが助ネコに集まるので管理しやすく、とても便利です。【オートロボ】機能が追加になり、自動的に注文も捌くことが出来て処理がより簡単になりました。自社の細かい設定にも対応してもらえるのも嬉しいポイントです。こんなことできないかな、、と相談すると、『これならできると思います!』と寄り添うような対応もして頂けるので、ココに決めて良かったなと改めて思いました。

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木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「とっても便利」「管理しやすい」「今では受注リスト作成の時間が1/10になり、出品等の時間が増えました!」との高評価をありがとうございます。また、「寄り添うような対応もして頂けるので、ココに決めて良かったなと改めて思いました」とのお言葉、大変嬉しく拝見し、サポートスタッフ一同の励みとなりました。これからもお客様に寄り添い温かみのあるサポートを目指して参ります。 「画面を切り替える際が少し重たい様に感じます」とのことですが、ネット回線速度や込み具合によっても影響がある場合がございます。また弊社としても、サーバの増強に努めて参ります。 引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

オートロボ実装につきレビューします

ネットショップ管理で利用

良いポイント

昨今、RPAなどの自動処理が流行る中、助ネコでも待望の自動処理「オートロボ」が実装され、
受注業務の多くの動作に対して、自動処理を設定することが可能となりました。
これによって、新規受注に対して即受付メールを送信したりするほか、
入金確認や楽天スーパーロジへの出荷依頼、出荷後のメールや後処理など
使い方によっては発送業務を最後まで自動で完結させられます。
手動での手間が少なくなった分、人員を他業務へヘルプに出すこともでき、
また手作業でない分ヒューマンエラーの防止にも役立っております。

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木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。オートロボ機能を気に入ってくださり、ありがとうございます。まだまだ発展中の機能ですが、日々改良に努めておりますので、ご期待に沿えるようこれからも力を入れて参ります。 また、「画面の見やすさが非常に良く、使い勝手が良い」とのレビューもありがとうございます。多機能を実装しても、ユーザー様には簡単・シンプルに使えるやさしい助ネコを目指しておりますので、これからもご活用頂ければ幸いです。 引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社aidma|日用雑貨|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ネット販売の面倒くさい所をすべてやってくれる。

ネットショップ管理で利用

良いポイント

 注文の状況をWEB上からすることが出来、出張中でもスマートフォンからも行えるので大変便利です。

 そして在庫の設定をサイト毎にまとめて行える点もありがたく。

 送り状の取り込みまですべてをしてくれるのでパソコンに詳しくないスタッフ等も問題なく使いこなすことが出来ます。

 サポートに連絡をした時の対応も早く大変満足してます。

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木幡 吉成

木幡 吉成

OFFICIAL VENDER

株式会社アクアリーフ|マーケティング

助ネコのご利用誠にありがとうございます。「大変便利」「大変満足」との高評価を頂き、また、送り状の機能を気に入って頂きましてありがとうございます。これからも、「面倒な作業が便利になる助ネコ」を目指して参りますので、ご期待くださいませ。 「サイト毎の店舗名が違うときのサンクスメールなどの細かい振り分けの機能の追加」のご希望や、「ヤフーや楽天で違う店舗名で間違ったメールを送ってしまう」とのご意見につきましてですが、「受注管理ベーシック版」以上でご利用頂ける「処理ルート機能」や「モール別カスタム代入記号」ですと、対応が可能かもしれません。詳しくは個別にご案内させて頂きますので、是非弊社サポート窓口までお問い合わせくださいませ。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

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