非公開ユーザー
パルプ・紙｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
EC初心者でも使える受注管理システム
販売管理システムで利用
良いポイント
助ネコは前職から数えると8年ほど使用しています。
優れている点
・初心者ほど使いやすいデザインと操作性
他受注管理システムと比較して、今どこの受注フラグなのかが非常に見やすく、
また、次に行うべき操作やアラートも赤く表示されるので、
とにかく使いやすく受注処理担当からの評価も高い
・楽天・Amazonやe-飛伝などとのAPI連携
楽天・Yahoo!・Amazonなどの主要モールとはAPI連携可能ですし、
マイナーなECプラットフォームもcsv取込が可能。
佐川の伝票発行もAPIでつなげるので、e-飛伝を開かなくてもよいのは非常に便利です
なお、最大に優れていると感じているのは、「サポート力」です。困ったときは問い合わせフォームに書き込めば、細かなサポートが受けられるので、受注処理担当も何か困ったらすぐ問い合わせて解決しています。
改善してほしいポイント
欲しい機能
・佐川以外の送り状発行APIへの対応
特に「ヤマト」への対応を切実にお願いします
・一部自社EC系やふるさと納税ではそのままcsvで受注データを取り込むことができない
ものによっては受注データを助ネコ専用のフォーマットに変換して取り込む必要がある
助ネコについては、上記のような要望をお伝えすると社内で検討していただき、ニーズの高いものは改善していただけることも多いです。（以前、個口数追加機能を要望し追加いただきました）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受注管理システムに求めるのは、高性能な機能ではなく、普段使用する受注処理担当が「使いやすいシンプルな操作性」と「困ったら即時サポートが受けられる体制」だと考えています。
助ネコは特にこの２点に強く、受注処理担当からの評価が高いです。
検討者へお勧めするポイント
とにかく受注処理担当が困らず快適に使いやすい受注管理システム導入を検討されている企業におすすめです。
サポートも充実しているので、何かあってもサポートへの問い合わせでほぼ解決します。
あと、助ネコ（キャラクター）がかわいいので、女性社員の評判がいいです（ノベルティをいただくと、女性社員の間で取り合いになりますw）
連携して利用中のツール
木幡 吉成
OFFICIAL VENDER株式会社アクアリーフ｜マーケティング
助ネコのご利用誠にありがとうございます。「最大に優れていると感じているのは、「サポート力」」「受注処理担当が困らず快適に使いやすい受注管理システム」との高評価を頂きましてありがとうございます。また、前職よりの長年のご愛顧も誠にありがとうございます。今後も、使いやすく快適と感じて頂けるシステムを目指して参ります。 また、「「ヤマト」への対応を切実にお願いします」とのご要望や、「一部自社EC系やふるさと納税ではそのままcsvで受注データを取り込むことができない」とのご意見もありがとうございます。こちらの対応につきまして、社内共有の上、検討させていただきたく存じます。今後にご期待頂けると幸いです。 引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。