SupportHub AIの製品情報（特徴・導入事例）

SupportHub AIは、Webサイトにコードを1行貼るだけでAIチャットボットを導入できるサービスです。お客様からの問い合わせにAIが24時間365日自動で応答し、サポート業務の負担を大幅に軽減します。

サイトのページやPDF・テキストファイルなどをナレッジベースとして登録すれば、AIがその情報を学習し、サイト固有の質問にも高精度で回答。WordPress連携やRSSフィード監視にも対応しており、サイト更新時にナレッジを自動で最新化できます。

AIで解決できない質問は、お問い合わせフォームへ自動誘導。対応漏れを防ぎつつ、有人対応が必要なケースだけをスタッフに引き継ぐことで、効率的なサポート体制を実現します。

チャットウィジェットはフローティング・ページ埋め込み・モーダルの3タイプに対応。デザインカラーやAIの口調・回答スタイルもカスタマイズ可能で、サイトの雰囲気に合わせた自然な応対ができます。

すべての会話ログは管理画面からリアルタイムで確認でき、お客様がどんな質問をしているかを把握・分析することで、サービス改善にも活用いただけます。

初期費用・導入費用は0円。月額980円から、メッセージ数無制限でご利用いただけます。