Salesforce製品との連携に最適なクラウド帳票サービス

改善してほしいポイント

SVFCloudとしての改善ポイントから少しずれてしまうが、AWS側で障害が発生した際にSVFCloudも使用ができなかった事が一度あった（一時的）。障害についての連絡は非常にタイムリーで安心できた。障害の内容、是正措置、再発防止対応等、段階的な連絡が都度システム管理者宛に通知され安心だった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

帳票（FAX帳票プレビュー・メール帳票作成）について、従前は手作業に伴い再鑑・精査の労力がかかっていたところ、Salesforceと連携し誤入力が発生しない仕組みにできた事で効率性向上、オペレーションミスの軽減に役立てられた。帳票送信先へも迅速に対応する事ができ、最終的にCS向上にも繋がっている。

検討者へお勧めするポイント

Salesforceとの連携で利用検討されている方にぜひお薦めです。