必要な機能が必要なだけ導入できるので、使い勝手が良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

社内のメールサーバの切り替えの際に、メールのリレー先IPアドレスの変更を行う必要があるが、変更適用にMAX4時間必要となる（即時反映ができない）のは残念なポイントです。
※世界各国にサーバを分散設置しているため、仕方ないのかもしれません。
社外へ送信するメールを自動暗号化する機能がないので、改善してほしい。
メールの監査機能で、上席者のチェック後、許可があればメール送信できる機能を追加してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、自社で運用するよりも、大幅に安価でメールの監査機能が導入できる。
また、別途有償で提供されるアンチスパム機能を導入しなくても利用できる簡易のスパムチェック機能で十分機能する。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

個人情報を取り扱う企業では、メール監査は必須でしょうから、安価に済ませたい場合は導入することをおすすめします。