Symantec Email Security.cloud Serviceの評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スパムメールではないメールがスパムメールと認識されてしまうことがあります。
社内からメールが届かないという問い合わせがあった時は、スパムメールとして認識されたメールを、送信先／受信元メールアドレスで検索して確認しています。
問題ないと判断できた場合は送信者に送信することで対応しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スパムメールの感知率が高いと思います。
社外から社内に何件のメールが届き、そのうちの何件がスパムメールとして遮断されたかを見ることができるのですが、この結果を見ると、製品の効果の高さを実感できます。

改善してほしいポイント

スパムメールが劇的に減ったので、大いに効果を実感しているところですが、それを管理運用していく人材がわが社には不足しており、今後トラブルが起きた時にすぐ復旧ができるのかを心配しております。そうした万が一の場合の緊急のサポート体制はしっかりと充実させてほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わが社にもITに疎い人材が特に経営者層に多く、一度攻撃型メールに添付されていたファイルを何の気なしに開いてしまい、サーバーが一時ダウンした苦い経験があります。このシマンテック社のサービスを導入したことで、そもそもそういった添付ファイルによる攻撃は無効化されますし、何より個々のパソコンに届かなくなりました。会社の情報の安全性をきっちりと担保してくれています。

検討者へお勧めするポイント

パソコンの安全性確保に！

改善してほしいポイント

私の勤務する会社は小さい会社なので、専門職がおらず導入はわりと大変でした。マニュアルを見ながらの作業だったのですが、それでも何度か行き詰まり、代理店の営業の人に何度も助けを求めました。運用を始めてからも、設定の画面でどれだけメールがブロックされているかを表示させる方法が分からず苦労しました。もう少し分かりやすくなるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で在宅勤務が増えましたが、自宅のパソコンもこのシマンテック社のセキュリティで保護してもらっており、家でも快適に仕事ができています。自宅から会社のサーバーにアクセスするのですが、マルウェアなどの悪質なウイルスに感染する心配がないので、安心して業務を遂行できていますね。

検討者へお勧めするポイント

クラウド上のブロックなので安心です

改善してほしいポイント

世界的企業のSymantec社だけあって、以前にもあったシステム障害の発生時はどのように対応してもらえるのか、万が一のことを考えたアフターサービスが欲しい。マニュアルには必要最小限のことしか記載されておらず、豊富な機能をもっと紹介してほしい。そうなればもっと便利になると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わが社はパソコンや社内ネットワークのセキュリティに関しては全くの無頓着でこれまで何の対策もしてきませんでした。しかし最近になって膨大な数の迷惑メールが届くようになり、社員の一人がフィッシング詐欺で情報をだまし取られる寸前までいったことがありました。これではいけないと思い導入したのがこのSymantecのサービスです。クラウド上で遮断してくれる分、個々のPCに不審なメールが届くことが全くなくなり、快適に仕事ができています。効果に比べれば支出額は大したものではなく、費用対効果の面でも満足です。

検討者へお勧めするポイント

クラウド上でブロックしてくれるので安心です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

製品の導入を検討するにあたり、メーカサイトで情報収集を行おうとすると、
英語版のドキュメントが多数展開されており、日本語の資料に辿り着くのに時間が掛かる点

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウドのメールサービスを利用していても、最新の脅威に対応することができるのが一番大きな点。
また、自社内にメールセキュリティを実現する専用装置を持つ必要がなく、管理・運用面での負担が減らすことができた。

改善してほしいポイント

XDRへの対応がもっと手厚く、包括的にセキュリティ対策できるとよい。SASEやCASB、SIEMとの連携など。そういった機能があるのも知れないが、他社と比較すると総合的な面で劣っていると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SaaSタイプで導入コストが低い。また、Gatewayタイプでインラインでメールをチェックし、セキュリティを担保できる。怪しいメールがブロックしてくれる。(もちろん、MXレコードなどは本製品のものに変更する必要がある)

改善してほしいポイント

問題のあるメールを感知しブロックしてくれるため、特に問題は感じておりません。強いて言うならば、会社のHPから問合せがきたメールをブロックされてしまう事があります。ブラウザ経由のメールだとウイルスとして認知され少々困ることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

迷惑メールやスパムメールなど、社内メールに害を及ぼすであろうメールを事前に判断してブロックしていただけるため、情報漏洩などのトラブル防止に繋がっております。

検討者へお勧めするポイント

迷惑メールなど不要なメールを自動的にブロックしてくれる便利なセキュリティソフトです。

改善してほしいポイント

自社でサーバーを購入しない分、カスタマイズできる機能は限られています。また運用にはやはり専門の情報システム担当者が常駐する必要があるでしょう。大企業であれば当たり前のように専門部署があるでしょうが、中小企業にはやはり運用面の人的コストが問題になるのではないでしょうか。もっと簡単に運用ができればいいのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員が一千人を超える大企業に勤めておりますが、これだけの規模になりますと、攻撃型メールの脅威にさらされる危険性が格段に大きくなります。実際にマルウェアのメールに引っかかった社員も出ており、対策は急務でした。そんな時、営業の方から提案されたのがこのSymantec社のセキュリティサービスでした。クラウド上でブロックしてくれるため、個人のパソコンで導入の作業が必要ないのが決め手でした。導入後は全くと言っていいほど迷惑メールが来なくなり、社員一同効果を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

社内セキュリティ対策に検討してみては

改善してほしいポイント

スケールメリットを生かして、導入するパソコンが増えるごとに単価が減る仕組みはありがたいのですが、我々のような中小企業は台数がさほど大きくないため、割高に感じることもあります。また迷惑メールがどの程度来ていて、それをどのような基準でブロックしているのか、それを分かりやすく明示する機能がほしいところです。でも本当に助かっていますよ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私は私個人のメールに加え、複数ある課全体のメールチェックを担当しており、そこに届く迷惑メールの数々にうんざりしていました。アンチウイルスソフトをインストールしてはいるのですが、それでもまだ実在のカード会社を装ったメールやフィッシングのメールが届くのです。このシマンテックのサービスを導入するとそれが一変。怖いくらいに届かなくなりました。お陰で無駄な時間がなくなり、他の業務に集中できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

迷惑メールが本当に来なくなります。実感してください。