Symantec Email Security.cloud Serviceの評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイント

問題のあるメールを感知しブロックしてくれるため、特に問題は感じておりません。強いて言うならば、会社のHPから問合せがきたメールをブロックされてしまう事があります。ブラウザ経由のメールだとウイルスとして認知され少々困ることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

迷惑メールやスパムメールなど、社内メールに害を及ぼすであろうメールを事前に判断してブロックしていただけるため、情報漏洩などのトラブル防止に繋がっております。

検討者へお勧めするポイント

迷惑メールなど不要なメールを自動的にブロックしてくれる便利なセキュリティソフトです。

改善してほしいポイント

自社でサーバーを購入しない分、カスタマイズできる機能は限られています。また運用にはやはり専門の情報システム担当者が常駐する必要があるでしょう。大企業であれば当たり前のように専門部署があるでしょうが、中小企業にはやはり運用面の人的コストが問題になるのではないでしょうか。もっと簡単に運用ができればいいのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員が一千人を超える大企業に勤めておりますが、これだけの規模になりますと、攻撃型メールの脅威にさらされる危険性が格段に大きくなります。実際にマルウェアのメールに引っかかった社員も出ており、対策は急務でした。そんな時、営業の方から提案されたのがこのSymantec社のセキュリティサービスでした。クラウド上でブロックしてくれるため、個人のパソコンで導入の作業が必要ないのが決め手でした。導入後は全くと言っていいほど迷惑メールが来なくなり、社員一同効果を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

社内セキュリティ対策に検討してみては

改善してほしいポイント

スケールメリットを生かして、導入するパソコンが増えるごとに単価が減る仕組みはありがたいのですが、我々のような中小企業は台数がさほど大きくないため、割高に感じることもあります。また迷惑メールがどの程度来ていて、それをどのような基準でブロックしているのか、それを分かりやすく明示する機能がほしいところです。でも本当に助かっていますよ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私は私個人のメールに加え、複数ある課全体のメールチェックを担当しており、そこに届く迷惑メールの数々にうんざりしていました。アンチウイルスソフトをインストールしてはいるのですが、それでもまだ実在のカード会社を装ったメールやフィッシングのメールが届くのです。このシマンテックのサービスを導入するとそれが一変。怖いくらいに届かなくなりました。お陰で無駄な時間がなくなり、他の業務に集中できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

迷惑メールが本当に来なくなります。実感してください。

改善してほしいポイント

導入時の料金体系が今ひとつ分かりにくかったことと、どんな悪意のあるメールがどこから届いているのかを明示する機能がよく分からないこと、その２点が不満点でした。その後代理店の方に説明をしてもらいましたが、初期導入の際の説明をもう少し手厚くしたほうがいいでしょうね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外事業部に所属しており、中国や台湾のほか、東南アジア諸国の取引先と頻繁に連絡を取り合っています。そのせいでしょうか、海外からの迷惑メールが頻繁に届きます。会社に不安を訴えたところ、このSymantec社のサービスが導入されました。すべてをクラウドで防御してくれるため、私のパソコンに特別な措置は全く必要ありませんでした。お陰で海外とも安心してメールの取引ができており、怪しい添付ファイルを開くこともなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

迷惑メール対策に導入するのはいいと思います

改善してほしいポイント

導入時にしっかり説明を受けたので、特に改善してほしいポイントはありません。ただ、最新のフィルタリングを持ってしてもすり抜けてしまうメールがあるのは少し気になるところです。AIが悪意のあるメールかどうかを判断しているようですが、更に正確さを速さを上げてほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報誌の編集に携わっています。情報源の入手にはメールによるところが大きく、不審なメールだとわかっていても開封してしまうことが多かったです。それがこのSymantec社のサービスを導入して以来、その心配から解放されたのは本当に大きいです。社内セキュリティの面で大いに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

怪しいメールが来なくなります

改善してほしいポイント

私はIT関係には弱く、システム担当の人に任せっきりなのですが、もしシステム担当社員がいなくなり、私だけでも持続的な運用が可能なのでしょうか。アフターサービスにはやや不安が残りますので、しっかりと体制を整えてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

目に見える形で劇的にスパムメールが減ったのは、大いなる生産性の向上です。不審なメールが届いたとき「このメールの添付ファイルは本当に開封しても大丈夫だろうか」とびくびくしながらメールチェックをする必要がなくなりました。同僚とも「導入してよかったね」とみんなで言い合っています。すべてクラウド上でブロックしてくれるのがいいです。

検討者へお勧めするポイント

満足度は高いです！

改善してほしいポイント

スパムメールが劇的に減ったので、大いに効果を実感しているところですが、それを管理運用していく人材がわが社には不足しており、今後トラブルが起きた時にすぐ復旧ができるのかを心配しております。そうした万が一の場合の緊急のサポート体制はしっかりと充実させてほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わが社にもITに疎い人材が特に経営者層に多く、一度攻撃型メールに添付されていたファイルを何の気なしに開いてしまい、サーバーが一時ダウンした苦い経験があります。このシマンテック社のサービスを導入したことで、そもそもそういった添付ファイルによる攻撃は無効化されますし、何より個々のパソコンに届かなくなりました。会社の情報の安全性をきっちりと担保してくれています。

検討者へお勧めするポイント

パソコンの安全性確保に！

改善してほしいポイント

私の勤務する会社は小さい会社なので、専門職がおらず導入はわりと大変でした。マニュアルを見ながらの作業だったのですが、それでも何度か行き詰まり、代理店の営業の人に何度も助けを求めました。運用を始めてからも、設定の画面でどれだけメールがブロックされているかを表示させる方法が分からず苦労しました。もう少し分かりやすくなるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で在宅勤務が増えましたが、自宅のパソコンもこのシマンテック社のセキュリティで保護してもらっており、家でも快適に仕事ができています。自宅から会社のサーバーにアクセスするのですが、マルウェアなどの悪質なウイルスに感染する心配がないので、安心して業務を遂行できていますね。

検討者へお勧めするポイント

クラウド上のブロックなので安心です

改善してほしいポイント

わが社は小さい会社なので、他の大企業のようなシステム担当の専門職がおりません。建築士などの職人が多く、いずれもITに弱い高齢者のため、最初の導入は簡単ではありませんでした。IT技術に長けていなくとも、簡単に運用できるような分かりやすいサービスを求めます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

高齢者が多い会社なので、社内セキュリティに関しては本当に標準以下でした。迷惑メールが毎日のように届いてもほったらかしでした。そんな環境を少しでも変えたくて導入しました。導入当初は大変でしたが、社内の機密情報もこのシマンテックが守ってくれるため、機密保持の面でも大きな進歩だと思います。

検討者へお勧めするポイント

中小企業こそぜひ！