非公開ユーザー
コンビニ｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールセキュリティソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・URLのリンクのセキュリティを常に最新の状況にしてくれる
その理由
・メールアドレスを変更されると対応してくれない事が多かったのですが、個別に設定しなくても良くなりました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・遮断したメールの内容を見れるようにして欲しい
その理由
・ウィルスで遮断されるとメールの本文を見ることが出来ない為
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・迷惑メールを大幅に削減する事が出来き、個別URL設定の手間を省く事が出来ました。
課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティ機能
非公開ユーザー
その他の化学工業｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールセキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クラウドで利用できる点や機械学習を通して不審なメールをとめることができる点が良いともいます。また価格面でもボリュームディスカウントがきくのでよい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
買収後の今後のサポート面で不安がある。また、契約更新時の値上げなどについても不安があるので安心感あるサポートをお願いしたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
昨今多い標的型メールへの対応などメールセキュリティでは優れている製品である。また、クラウド側であればグループ会社で利用できる点もよい。
シマンテック 営業
OFFICIAL VENDERBroadcom Inc.｜
シマンテックセールスセンターのITreview担当です。Symantec Email Security . cloud Service（以降ESS）の特徴をまとめていただき、誠にありがとうございます。 ESSのサポートはBroadcomが担当しております。もしも行き届かないことがございましたら、当センターまでお問い合わせください。Broadcomと連携をして、お客さまをご支援いたします。 https://licensecounter.jp/symantec/
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
設定変更をすることなく、ほとんどの迷惑メールがなくなりました
メールセキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
この手の製品は色々と設定を調整する必要が多い製品が多いですが、特に設定変更をすることもなく、ほとんどの迷惑メールが排除できました。誤認識もほぼない状態です。メールのURLリンクもアドレスを置き換えてクラウド上で常に最新の状況でチェックしてくれるので、とても安心です。導入も非常に簡単で、テスト導入してから採用しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ウィルスで遮断されたメールの本文を管理画面で読むことができない為、管理画面で本文を見れるようにして欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
迷惑メールがほぼ無くなり、メールを読む業務の時間が大幅に短縮されました。誤認識も少ない為、迷惑メールを再チェックする時間の必要もありません。
シマンテック 営業
OFFICIAL VENDERBroadcom Inc.｜
シマンテックセールスセンターのITreview担当です。Symantec Email Security . cloud Serviceをご利用いただき、誠にありがとうございます。 メールを読む業務の時間短縮ができたとのこと、価値のご共有ありがとうございました。今後ともシマンテック製品を変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールセキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
迷惑メールに困っているユーザーや企業の方にはおすすめだと思います。スパムメールも遮断してくれますし、なんといってもPCの動作を重くすることがないのでSymantec Email Security.cloudを起動していても通常業務の負担になりません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
困った場合のサポートに多少不満があります。日本語がちゃんと話せるスタッフがいないため、困っていることを明確に伝えられません。解決するのに数日かかったことがありました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
とにかくPCを守るという点についてはいうことありません。社外から届くメールの安全性も保護してくれるし、クライアント側へも安心してメールを送ることができるので感染するのではないか？という不安は全くなくなりました。
シマンテック 営業
OFFICIAL VENDERBroadcom Inc.｜
シマンテックセールスセンターのITreview担当です。レビューのご記載ありがとうございます。エンドポイント製品はシマンテックサポートセンターにてサポートをしておりますが、ご記載の通り、Eメールセキュリティ製品は、Broadcomがサポートをしております。Symantec Email Security .cloud Serviceにおいても、資料の提供などのご支援は可能ですので、お困りごとがございましたらシマンテックセールスセンターまでお知らせください。https://licensecounter.jp/symantec/
非公開ユーザー
精密機械｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
メールセキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サイバー攻撃の手段の一つである迷惑メールが、ほとんど来なくなります。設定後はほぼメンテナンスがいらないというところもポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Webのコンソール画面には殆どアクセスする事はないのですが、短いスパンでパスワードの変更を求められます。あまりアクセスをしないのでパスワードを何に変更したか困ったこともありました。改善というより使う人がパスワード管理をしっかりしてれば良いですね。セキュリティが高い証拠ですね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
このシステムを導入する前は迷惑メール、標的型攻撃メールが社員のアドレスに多数届いていました。その度に対応に追われてました。しかしこのシステム導入後はパタリと迷惑メールが来くなりました。今では週一月一のブロックしたメールのレポートをチェックするだけです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
セキュリティ対策も対策箇所は沢山ありますが、この製品は入り口対策としてはいい効果を発揮しています。
シマンテック 営業
OFFICIAL VENDERBroadcom Inc.｜
シマンテックセールスセンターのITreview担当です。Symantec Email Security . cloud Serviceをご利用いただき、誠にありがとうございます。 迷惑メール、標的型攻撃メールが社員に届いてしまうのはIT管理者様にとって、とても心配なことかと存じます。ビジネス課題の解決のご記載ありがとうございました。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールセキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
迷惑メール対策をクラウド上でできるので、自社用のイのゲイトウェイサーバーを用意する必要がありません。メールの遅延もなく、メールの検索も非常にしやすくサクサク動いて快適です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
不満点は日常的には特に無いのですが、ログの保存期間が少々短いです。
せめて1年は欲しいところです。また、日本語の資料がもう少し充実してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールセキュリティを非常に安価に行えることが素晴らしいです。
スパムメールを非常に精度高くブロックしてくれています。
シマンテック 営業
OFFICIAL VENDERBroadcom Inc.｜
シマンテックの販売代理店をしております、SB C&Sの製品担当です。 資料が不足しており、ご不便をおかけいたしました。 シマンテックセールスセンター（https://licensecounter.jp/symantec/product/ess/）にて順次日本語資料を拡充していく予定となっております。 お問い合わせフォームからご連絡いただきますと、より適した資料をご案内することも可能かと存じます。 レビューのご記載ありがとうございました。
非公開ユーザー
その他金融｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者
メールセキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
迷惑メール対策をクラウド上でできるので、自社用のインターネットメールのゲイトウェイサーバーを別に用意しなくてもいい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
誤検知の通報のやりかたが面倒なので、もう少し簡素化してほしい。日本語がおかしい中国人のサポート担当者が多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
迷惑メールフィルタリングの負荷が下がりました。誤検知も今はほとんどないので、安定して使えています。月次レポートもきれいに出るので、効果が可視化できる。
シマンテック 営業
OFFICIAL VENDERBroadcom Inc.｜
シマンテックの販売代理店をしております、SB C&Sの製品担当です。 本製品は、サーバー内の設定変更は必須ではありますがシステム要件を必要としておりません。そのためレンタルサーバーを導入されているお客さまにもお喜びいただいております。 サポートはBroadcomが対応しておりますが、シマンテックセールスセンターサイトでのご支援も可能です。お困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。https://licensecounter.jp/symantec/ この度はレビューを投稿いただきありがとうございました。
霧生 ゆかり
株式会社日本経済廣告社｜広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者
メールセキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社外から社内に届くスパムメールを遮断してくれます。
スパムメールが多い時間帯も、メールが遅延することはありません。
また、メールの検索等もスムーズにできる、使いやすい製品です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スパムメールではないメールがスパムメールと認識されてしまうことがあります。
社内からメールが届かないという問い合わせがあった時は、スパムメールとして認識されたメールを、送信先／受信元メールアドレスで検索して確認しています。
問題ないと判断できた場合は送信者に送信することで対応しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スパムメールの感知率が高いと思います。
社外から社内に何件のメールが届き、そのうちの何件がスパムメールとして遮断されたかを見ることができるのですが、この結果を見ると、製品の効果の高さを実感できます。
シマンテック 営業
OFFICIAL VENDERBroadcom Inc.｜
シマンテックの販売代理店をしております、SB C&Sの製品担当です。 この度はレビューを投稿いただきありがとうございます。 本製品ではシグネチャベースのエンジンとSkeptic(人工知能)によりスパム検知率99％以上を保証しています。 メール経由の攻撃は年々悪質化、巧妙化していると言われておりますが、引き続き安心してご利用ください。
関野 謙一
日本経済広告社｜広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者
メールセキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
高速かつ安定した稼働です。多いときは1日10万のスパムメールがありますが、
本システムはメールの遅延なく、スパム対策され稼働しています。
ログの検索も高速なので、ユーザーからメールが届かないと問い合わせがあっても迅速に対応出来ています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メールの遅延なく使えているので、何も改善点はないですが、
symantecのブラックリストに登録されたIPアドレスからのメールが
拒否されますが、その際、ログに何も表示されないことです。
ログにブラックリストで拒否と表示されるといいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
1日10万ものスパムメールを検知し、遮断してくれて、遅延なくメール受信出来ているので、
本システムの不具合はないので、安定したメール環境を構築出来ています。
シマンテック 営業
OFFICIAL VENDERBroadcom Inc.｜
シマンテックセールスセンターのIT review担当です。 Symantec Email Security.cloud Serviceは全世界で1日に10億以上のメールスキャンを実施しており膨大な数になるため、 本製品のシステム上のブラックリストでブロックされたものはお客さまの元へ届く前に全て破棄されてしまいます。 お客さまご指定の条件によりブロックされたメールであれば、レポートで出力いただくことも可能ですのでぜひご活用ください。 レビューをご投稿いただきありがとうございました。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
メールセキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
当社ではメールの監査機能を社内で導入していましたが、コスト負担が大きかったこともあり、この商品を導入しました。
導入した機能としては、メールの監査およびウイルスチェックですが、別途契約しなくてもスパムメールの削除（ネット上に公開されているブロックリストに登録されているサーバからのメールを削除）されるようになり、社内に届く社外からのスパムメールが大幅に減り、多いに効果があった。
また、1メールアドレスあたりの費用も安価で、効果が高い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
社内のメールサーバの切り替えの際に、メールのリレー先IPアドレスの変更を行う必要があるが、変更適用にMAX4時間必要となる（即時反映ができない）のは残念なポイントです。
※世界各国にサーバを分散設置しているため、仕方ないのかもしれません。
社外へ送信するメールを自動暗号化する機能がないので、改善してほしい。
メールの監査機能で、上席者のチェック後、許可があればメール送信できる機能を追加してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
とにかく、自社で運用するよりも、大幅に安価でメールの監査機能が導入できる。
また、別途有償で提供されるアンチスパム機能を導入しなくても利用できる簡易のスパムチェック機能で十分機能する。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
個人情報を取り扱う企業では、メール監査は必須でしょうから、安価に済ませたい場合は導入することをおすすめします。
シマンテック 営業
OFFICIAL VENDERBroadcom Inc.｜
シマンテックセールスセンターのIT review担当です。レビューをご投稿いただきありがとうございます。 『社外へ送信するメールを自動暗号化する機能』は、別途ライセンス購入いただくことで『ポリシーベースの暗号化(PBE)』という機能をご利用いただけます。 ご相談事はシマンテックセールスセンター（https://licensecounter.jp/symantec/）でも承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
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シマンテック 営業
OFFICIAL VENDERBroadcom Inc.｜
シマンテックセールスセンターのITreview担当です。Symantec Email Security . cloud Service（以降ESS）をご利用いただき、誠にありがとうございます。 遮断したいメールの内容をご覧になりたいとのこと、隔離されたメールの件名は通知メールにて閲覧いただくことができますが、本文はご本人あるいは管理者が受信することでしか確認ができません。ウィルスがついている状態で受信することになり、取り扱いに注意が必要です。 もしよろしければ、以下のお問い合わせフォームよりシマンテックセールスセンターまでお知らせください。閲覧方法の手順が記載されている資料をご提供いたします。この度はレビューのご記入ありがとうございました。 https://licensecounter.jp/symantec/form/inquiry/