Symantec Email Security.cloud Serviceの評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイント

ある程度の規模の会社なら導入するメリットは非常に大きいと思います。なぜならユーザの数が多ければ多いほど導入コストが下がるからです。料金体系を少し見直してもう少し少ない体制でも割安になるようにすれば非常に良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このソフトを使い始めてから、クラウド上で自動的に怪しいメールや迷惑メールが自動的にシャットダウンされるので、社内のpcすべてに迷惑メールが届かなくなり、PCが苦手な人も安全にパソコンを使えるようになりました。

改善してほしいポイント

最初に導入する時は、このITレビューなどの比較サイトをで検討して購入を決断したのですが、購入方法が書かれておらず、どこに頼んだら良いのか分かりませんでした。代理店もたくさんあるようです。販売チャンネルを複数持つのは商売の常道ですが、分かりにくくなっては元も子もありません。消費者に分かりやすい販売ルートの明示をお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どこから私のメールアドレスが漏れたのかは分かりませんが、毎日うんざりするほど迷惑メールが届き、本当に困っていました。会社の同僚に聞いても、やはり多い日には一日に30本ほど来る人もいるようでした。そこで会社で導入したのがこのSymantec社のサービスです。クラウド上に防護ブロックを作り、ほぼすべての迷惑メールをシャットアウト。私のパソコンには本当に届かなくなりました。同僚も同様です。迷惑メールの処分の時間が減り、それだけでも生産性の向上になっています。

検討者へお勧めするポイント

アンチウイルスとしては相当優秀です

改善してほしいポイント

メールとウェブを組み合わせた質の高いセキュリティシステムが構築できるとの触れ込みですが、「アンチウイルス・アンチスパム」 「コンテンツ・イメージコントロール」などと横文字の説明が多く、わが社に本当に必要なサービスは何なのか、今ひとつ理解ができません。噛み砕いた分かりやすい説明が必要でしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外旅行の商品をメーンに扱っており、海外の旅行代理店やエージェント、ツアーガイドとの取引が主となります。海外とのメールのやり取りが多く、その分海外からの迷惑メールが毎日山のように届くのが現状です。そのメール環境を少しでも良くしようと、このSymantec社のサービスを導入しました。導入後は国内外を問わず迷惑メールがぐんと減り、その効果の確かさを実感しています。

検討者へお勧めするポイント

維持費用も安価でおすすめ

改善してほしいポイント

悪意のある添付ファイルを削除したり、リンクを無効化したりできるのはよいのですが、オリジナルの状態で見られる機能がないのでしょうか。本来無害なメールまで無効化されると、情報伝達に支障をきたしますので、より精度を高めていってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大事なメールの中にスパムメールが混じっていて、思わずクリックしたことがあります。それは私が使っているショッピングサイトと同一で、パスワードとIDを入力させて、私の個人情報を読み取ろうとするものでした。使われている日本語が少し変だったことに気付き、危うく被害を免れました。そうしたフィッシングのメールも導入後は一切来なくなり、メール作業もスムーズに進んでいます。個人の端末では特別な操作が必要ないのも気に入っています。

検討者へお勧めするポイント

メールのセキュリティ対策におすすめ

改善してほしいポイント

強力にブロックしてくれているのはうれしいのですが、どこからどんな攻撃型メールが来ているのか、確認の方法が最初はよく分かりませんでした。導入しているのは会社だけですが、子会社や取引先も巻き込んで防護ネットワークの構築ができればと思います。そのあたりのサポート体制や費用がどうなっているのかが分からず躊躇しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

工事に必要な機材の発注をすべて中国の代理店を通して行っており、中国とメールのやり取りを頻繁にしているせいか、中国語の迷惑メールが大量に届くようになりました。しかしこのシマンテックのサービスを導入して以来、ぱたりとやみました。強力なフィルタリングですべてブロックしてくれているのだと思います。大変頼もしく感じますし、迷惑メールを処分する手間が省けて、大変好評です。

検討者へお勧めするポイント

強力な防護機能があります

改善してほしいポイント

わが社には情報システム担当者がおり、SEの資格を持っていたため、導入にそれほど労力は必要ありませんでしたが、情報システム部門のない会社が導入するときには、営業担当者がかなりサポートをしないと、マニュアルがない分、難しいのではないですか。初期の支援の充実をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の財務を預かる立場にいますが、スケールメリットを生かして１台増えるごとに料金が下がっていく仕組みなので、リーズナブルに導入ができて助かっています。社員に特別な負担をかけることなく、迷惑メールが減っていますので、社員一人一人からも感謝の声が聞かれます。本当に効果があるのか、最初は懐疑的だったのですが、情報システム担当の部署と連携することで、うまく運用ができています。

検討者へお勧めするポイント

迷惑メールがブロックされます。導入のハードルも高くありません

改善してほしいポイント

設定画面のUIに向上の余地があると思います。最初はどこをクリックしたら添付ファイル無害化やURLの無効化の状況が確認できるのか、一目では分かりませんでした。それと運用開始直後はサポートをもっと手厚くしてほしいですね。確かに専門の情報システム担当はいますが、それでも軌道に乗るまでは不安が残ると言っていました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員全体にセキュリティの講習会を定例で開き、発信元不明のメールは開かないように、不審なファイルは開かないようにといつも伝えているのですが、それでもパソコンには迷惑メールが山のように届き、会社がいつ脅威に晒されてもおかしくない状態でした。海外の旅行業者との取引が多い分、リスクが高かったと思います。それをシマンテックのサービスが変えてくれました。導入費用や運用費用も高くはなく、大きな負担にはなりません。何より私のパソコンに迷惑メールがほとんど届かなくなったのが大きいです。私の、そして会社全体のセキュリティアップに大きく役立っていますよ。

検討者へお勧めするポイント

価格もリーズナブルでおすすめ

改善してほしいポイント

スキャンに少し時間がかかることがあるので、もう少し高速化できるといいと思います。また全く害のないメールまでブロックすることもあるので、そこは精度を上げてほしいところですね。人数の少ない中小企業には、もっと安価なプランを用意してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでアンチウィルスソフトなどを導入していましたが、それでも迷惑メールは完全に防ぎ切れていませんでした。このシマンテックのサービス導入後は、目に見えてスパムメールが減り、導入効果を実感しています。精度の高いAIがメールを無害化してくれ、不審な添付ファイルも削除してくれるので、脅威に晒されることなく、安心して業務にあたれます。セキュリティの面での安心感は絶大ですよ。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティの対策にぜひ！

改善してほしいポイント

中小企業の経営者はデジタルやIT技術に慣れていない層が多く、そういった高齢の方でも十分に分かるようなマニュアルや導入の手引き、チュートリアルのようなものはないのでしょうか。使い方やその後の対応を含めてデジタル弱者には少し不親切な感じがします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わが社のような中小の建築設備会社では、社内ネットワークのセキュリティの向上には手が回りません。現場での工事を回すのに手一杯で、迷惑メール対策などは二の次になっていたのが現状です。しかし実際には社員のもとには連日攻撃型の詐欺メールが届いており、なんとかしなくてはと思いSymantec社のサービスを導入したのです。高額な初期投資が不要だったのが上層部のお気に召したのか、すんなりと社内稟議も通りました。導入以降は驚くほど迷惑メールが来なくなり、社員一同感激しています。迷惑メールの処分に手間をかけずに済むようになり、業務効率が改善しています。

検討者へお勧めするポイント

ランニングコストもそれほどかかりません