非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者
メールセキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
当社では、入り口対策とエンドポイント対策を講じていましたが、スパムメールの誤検知や入口対策でマルウェアを検知できず、エンドポイントセキュリティで検知するケースが多かったため、同サービスには以前より注目していました。
スパムメールを阻止するためには、同サービスの学習機能だけでは抜け漏れがあるため、管理コンソールからブロックしたいドメインやアドレスを指定するなど、それなりの事前設定が必要ですが、導入前後でスパムメールが激減しました。
また、入口対策はSymantec Email Security.cloud、エンドポイント対策はSymantecとは別メーカーのものを採用してウイルス定義が異なる防御態勢を構築したことで、かなり高い精度での検知・駆除が可能になっていると考えています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理コンソールのダッシュボード画面はわかりやすいのですが、各種設定画面が少々癖があり、分かりにくい部分があります。
そこで、サポートに電話しても、日本人ではないサポートスタッフが日本語対応しているため、言葉の壁があります。
(結構、日本語能力は高いのですが、細かいニュアンスが伝わりにくい。)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Symantec Email Security.cloudで判断できなかったメールの通知がユーザー(受信者)宛に届き、そのメール上で、ユーザー自身がブロック要否を設定できる仕様なので、当該サービスを利用すればするほど、精度が上がっていきます。
結果、設定導入前後でスパムメールの件数が年平均で50%弱減少し、ユーザーからの評価も上々です。
シマンテック 営業
OFFICIAL VENDERBroadcom Inc.｜
シマンテックの販売代理店をしております、SB C&Sの製品担当です。 エンドポイントだけではなく、メールセキュリティも導入いただいたことが貴社全体のリスク低減に直結したのではないかと存じます。 本製品は日に10億以上のメールスキャンを実施しておりますので、巧妙化した攻撃に今後も対応してまいります。 この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。