導入ハードルの低いチャットボット【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

問い合わせを受ける立場として、AQを登録すれば自動回答されるので業務時間を削らず主業務に専念できる。
フォーマットがExcelなので入力に手間がかからず、シンプルなので利用者も管理者も分かり易いと思います。

改善してほしいポイント

スマホで表示すると少々崩れることがありますが概ね大丈夫です。
teamsアカウント連携に少々てこずりました、設定がシンプルであれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

FAQに活用していますが、利用者も管理者もストレスなく使えています。
電話やメールでの対応に比べ大幅に工数が削減され、主業務に専念できるようになりました。

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MOTEX担当

OFFICIAL VENDER

エムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス

この度はレビューの書き込みをいただき、ありがとうございます。「導入ハードルの低いチャットボット」とのお言葉大変嬉しく存じます。今後さらにご利用いただきやすい製品となるよう改良に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。