初期段階だが、コストパフォーマンスは十分満足

改善してほしいポイント

問合せ内容と回答が1セットになっているのは良いのですが、状況によって伝えたい内容が変化するので、中々臨機応変に対応するのが難しいように感じます。これは当方が一度登録した内容を修正する際の手順が少々不慣れな部分もあるとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社に限ったことではないかもしれませんが、部門間でうまく共有しきれていない情報が多く、その度に他部門宛に問い合わせを行うケースが頻発していたことで、聞く方も聞かれる方も手間を取られるという状況が慢性的に続いていました。その中でFAQ情報展開のためのプラットフォーム導入も検討されていましたが、費用対効果の面から導入を渋られていました。非常に安価なこのセキュリティオーディタの存在を知り、抜擢された経緯がありました。機能は簡素と思いますが、今のところ十分過ぎる活躍をしてくれています。