安価ですので導入しやすいです

改善してほしいポイント

質問と回答を記載するテンプレートのエクセルですが、一つのファイルで、多部門で利用する場合、多数の人が、一つにファイルをメンテナンスすることになります。ファイルを部門ごとに分けて、個別に管理できたほうが、望ましいです。
一つのファイルですと、他部署担当者が、間違って消してしまう等あります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

よく来る質問等のQ&Aとして、活用できます。また、弊社内の変わった使い方ですと、会社支給の携帯番号をシンクピットに登録し、利用者名を入れると、対象者の携帯番号が即時に回答されるという使い方は便利です。

検討者へお勧めするポイント

安価ですので、チャットボットを試したい等で、気軽に始められます。