直感的にわかりやすく、問い合わせ対応以外にも使い道がある

改善してほしいポイント

slack連携した場合、slack⇒syncpitでアカウントを作成するため、syncpitのアカウントを付与したくない人もアカウントが作れてしまうようです。これは作り方がわからないなどで防止は出来ていますが、アカウント連携はもう少し機能向上するとよいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情シスや総務の問い合わせ対応としても利用していますが、検索機能を利用して、弊社では株主総会の想定問答の回答検索としても利用しています。excelなどの検索よりも検索しやすいこと、類似な文言を登録しておくことで検索精度があげられるため非常に有効に使えています。

検討者へお勧めするポイント

非常に使いやすい、わかりやすいです。
複雑な設定なしで直感的に使え、slackなどの連携も簡単でした。