とりあえずのチャットボットとしておすすめです。

改善してほしいポイント

贅沢だが、テンプレートが1種類のため、利用者の協力のもと、もっとパターンがあって、選択できればいいと思われます。

また、利用者側の問題ではあるが、初期設定のテンプレートの組織範囲が多岐にわたるため、正直設定しきれない。
意外と、引き算の論理で、情シス専用、総務専用など、絞ったほうが売りやすいのではないかとも思った。

製品のつくりがよい分、
つい設定にこだわりが出てしまい、時間をかけてしまい、なかなか本稼働までいきつかない。
（あくまで設定側、ユーザ側の問題です。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ本稼働まで至っていないが、
　利用者への回答のばらつきがなくなる点は、メリットになる。
　またきちんと運用できれば、ナレッジもたまる。

　

検討者へお勧めするポイント

非常に安いため取り合えずの導入はおすすめできる。