TalkQAの製品情報（特徴・導入事例）

2022 年 03 月 16 日

TalkQAとは

ITreviewによるTalkQA紹介

TalkQAは、Watsonが就活性の質問の意図を理解し、適切な回答を返してくれるチャットbotです。聞かれた質問はすべて蓄積されており、学生から求められている情報を把握し、追加学習させることも可能です。また、さまざまなデバイスに対応したわかりやすいUIで、学生の知りたいタイミングを逃すことなく情報の提供が可能です。
よく聞かれる質問はあらかじめ学習済みで、回答を自社版にアレンジするだけで利用可能となります。

TalkQAの満足度、評価について

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
-	-	-	-	-

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	-	-	-	-	-	-

※ 2025年09月05日時点の集計結果です

TalkQAの機能一覧

TalkQAは、チャットボットツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

GUIでのシナリオ作成

プログラミングを使わず、フロー図など直感的なUIでシナリオを作成できる
シナリオの作成／編集

相手に選択肢を示して会話を分岐させ、複数回のやりとりを経て質問を解決していくなど対話のルールを定義できる
質問／回答の設定

よくある質問や問い合わせとその回答を入力、もしくはExcelファイルなどから読み込む
フォーム対応

ユーザーの質問に対しフォームを表示し、ユーザー情報の入力を促しリード獲得あるいは問い合わせ対応に引き継げる
AI活用

質問からキーワードを抜き出すだけではなく文脈を読解して受け答えを行ったり、ユーザーとの会話を記憶／参照したり、雑談に対応したりと、自然な会話を実現する
各種チャットツール連携

FacebookやLINEなど外部のSNSプラットフォームにチャットボットを展開できる
分析・レポーティング

対話の履歴や解決に至った率、離脱率などをグラフなどで分かりやすく視覚化する