便利だがパフォーマンスが安定しない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タイトルの通り、パフォーマンスが安定しない。アクセスできないことが多々あり、すぐに対応がなされるわけではないのが改善点。
以前あった、別ユーザでログインしてしまうような致命的な問題はなくなってきている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数のツールを利用して個別に管理していた内容が集約できたため、手間がなくなった。
また、多くのプロジェクトを同じ手法で管理できるようになったため、状況の比較確認がしやすくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

有料サービスを複数利用しているのであれば、集約することでのコストメリットもある。