Teleforceの製品情報（特徴・導入事例）

2024 年 07 月 09 日

Teleforceとは

IVRからSMSが送信可能！
URLやメールアドレスなど、口頭で伝えられないものは「SMS」でカバー！

コールが集中した際のあふれ呼や時間外呼にはIVR（自動音声応答）でSMSを自動送信いたします。
またSMS内にURLを挿入することで注文サイト、FAQサイト、特設サイト等へ誘導します。

◆確実に届く高品質SMS
国内4大キャリア（ドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイル）に直接接続しているため、到達率は99.9%を誇ります。
※ 4キャリア到達率当社検証試験の結果／受信拒否、圏外・電源OFFを除く

◆最大660文字の長文化が可能
本来70文字までしか送れないSMSを、最大660文字まで長文化して送ることが可能です。

◆URLは短縮URLに自動変換（独自ドメイン可）
どんなに長いURLでも19文字まで自動で短縮。長文化機能と組み合わせれば文字数で悩むこともなくなります。

▼製品ページはこちら▼
https://teleforce.jp/

Teleforceとは、株式会社メディア４ｕが提供しているIVR(電話自動音声応答システム)製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
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レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
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※ 2025年10月31日時点の集計結果です

Teleforceは、IVR(電話自動音声応答システム)の製品として、以下の機能を搭載しています。

着信への自動応答

代表電話受付／サポート窓口などへかかってきた電話に対して、自動的にあらかじめ録音した音声メッセージ（あるいはテキスト読み上げ）を流し、相手のボタン操作などによって対応の振り分けなどを行う
発信での自動音声案内

営業活動やアンケート調査などで顧客リストへの発信を行い、自動音声での案内やデータ収集などを行う
音声認識

相手が話した内容をテキスト化し、担当者へメール送信を行ったり、自動翻訳を利用できるようにする
コールフロー作成

電話着信／発信時の音声応答の流れ（フロー）や分岐を設定できる