非公開ユーザー
一般機械｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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シンプルな機能でコスパがよい。
良いポイント
以前まで高機能なWEB接客ツールを使用していたが、利用社員のスキルによって使いこなせないこともあり、コストも高かったので見合っていないことからツールの見直しを行った。
その際に、本ツールをベンダー様にご紹介いただき、導入することにした。
シンプルなWEB接客機能でユーザーを個として追えるので、見込み顧客獲得やLTV向上という指標で活用できた。
UIもわかりやすく直感的に操作できるので、たいていの社員がすぐに使いこなすことができた。
ある程度データがたまればセグメントやシナリオも複数作れるので、PDCAを回しやすい。
また、最低利用期間も3か月からと、トライアルとしても利用しやすい。
改善してほしいポイント
IPアドレスから訪問企業をある程度特定できるのですが、精度がまだ高くないようです。とはいえ、参考程度に利用する分には問題ありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内の限られたリソースで、スキルにもむらがある中、ある程度は誰でもシナリオを作成し、PDCAを回していくことができた。また、当初はtoCでの接客目的として利用していたが、訪問者の企業がある程度判別できるので、toBの見込み顧客を営業に展開することによって、貢献できた。
検討者へお勧めするポイント
価格も手軽で、サポートも手厚く要望に対してフレキシブルに答えてくれるので、安心してはじめられる。
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TETORIサポートデスク
OFFICIAL VENDERグルービーモバイル株式会社｜カスタマーサクセス
この度はTETORIのレビューをご記入いただき、ありがとうございます！ 「シナリオ作成・PDCAの回しやすさ」「toBの見込み顧客を営業に展開」などで貢献できているとのことでありがとうございます。 また、コスト面や最低利用期間についても評価をいただき誠にありがとうございます。 IPアドレスの精度についてご不便をおかけし申し訳ございません。 上記含め今後ともサービス向上に努めてまいります。 引き続きTETORIをどうぞよろしくお願いいたします。