TETORIの評判・口コミ 全51件

改善してほしいポイント

・企業IP分析の精度
　理由：企業・団体からのアクセスではなく個人からのアクセスと判定される数が多すぎるように感じる
・自然検索流入者に対する打ち手の少なさ
　理由：当初は流入キーワードごとにシナリオが作れたようですが今はできないとのこと

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当方BtoBの製品サイトで利用しており、導入時はどれだけの効果があるかは未知数と見ていました。
現在、「フォームからの離脱防止」「各種申込みへの誘導」の2点をメインにシナリオを実施しています。
導入後いずれにおいても効果が出ており、コンバージョン率の改善に大きく役立っています。

また、ウェブサイトの変更およびテストの準備時間が大幅に削減されました。
テンポよく、効果の高いシナリオを見極めて、コンバージョンの最大化を行えています。

改善してほしいポイント

特段大きなところはありませんが、細かいところでいくとテンプレートの検索がもう少しわかりやすいといいかなと思います。
テンプレートの種類が多いからこそ、作成する際に迷う時があるので、検索機能が充実していると迷わずにベストなテンプレートが使えるようになるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オーガニック検索でのCVが獲得が、月に8件ほど。
導入後は4倍ほどに増加し、オーガニック経由でのリード獲得が多くできるようになりました。
社内的にもブログ運営の評価が大きく上がったので、TETORI様様です！

改善してほしいポイント

常にユーザーに使いやすいように、と改善がなされているのですが
流入顧客の集計が出来ない期間などがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入力フォームから離脱される顧客に対しての離脱防止モーダルの設置や、ページ内の離脱ポイントにおけるポップアップ表記、それから広告パラメータを用いただし分けが可能なので、細かな設定もしながらお客様に見せるクリエイティブを変更できています。それにより、最終的にＣＶに至る方が増加しました。

検討者へお勧めするポイント

導入時のサポートも丁寧に行ってくださいました。また、利用開始後も困ったときには親身に相談に乗ってくださいます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自動チャット機能が望み通りの設定が仕様的にできない
・通知の集計期間が足りない
・ドメインを追加するとすべてのタグの修正が必要
・複数ドメインの場合、個々の判定が難しい

その理由
・一通りの設定はできるものの、応用できない。好みの問題もあるかと思います。
・集計期間をもっと長く対象にできると、PVが少ないサイトなどでも大きく見せられる。
・毎回タグを貼りなおさないといけないので、作業（委託費用）が発生してしまう。
・各ドメインのシナリオが一か所に表示されているため、ドメインごとの判別がしづらい。画面左側にプロジェクトを追加できると良いかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・CVR改善（1.1～1.5倍）

課題に貢献した機能・ポイント
・離脱防止、通知機能、特定の条件の人へのポップアップ（モーダル）

改善してほしいポイント

サイトに訪れた人の情報取得量をもう少し増やしていただき、AIでのおすすめ情報発信や見込みレベル管理とかに拡大できればすごい強いMAシステムになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホームページ訪れる人に対して、膨大な情報量があるHPから必ず伝えたい情報を、必ずその方に出すことができること。また、季節やシーンで出し分けができることがとてもありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

まずは、ホームページ訪問者への適切な情報発信とその効果が刈り取れることに対して需要がある方にはとても向いているシステムかと思います。

改善してほしいポイント

IPアドレスから訪問企業をある程度特定できるのですが、精度がまだ高くないようです。とはいえ、参考程度に利用する分には問題ありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の限られたリソースで、スキルにもむらがある中、ある程度は誰でもシナリオを作成し、PDCAを回していくことができた。また、当初はtoCでの接客目的として利用していたが、訪問者の企業がある程度判別できるので、toBの見込み顧客を営業に展開することによって、貢献できた。

検討者へお勧めするポイント

価格も手軽で、サポートも手厚く要望に対してフレキシブルに答えてくれるので、安心してはじめられる。

改善してほしいポイント

設定次第で回避できるかとは思いますが、シナリオの表示について、参照元により表示するかしないかを設定できる機能があればと思います。メルマガなどで指定のページを開いたばかりで別の記事のシナリオが表示されるといった状況が改善されますと、ユーザーにも使いやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種キャンペーンや、季節ものの告知を行う際に、既存のHPの導線では対応しきれなかったところを、ポップアップ等を活用することによって、より多くの方に周知をすることができました。そして本来でしたらHP自体の改修が必要な部分や、一時的に設置したい導線も、バナーの設定でそれを補うことができます。
また、対象地域をしぼることもできる為、だれもがご覧いただけるHPの中で、対象地域の方にしかご案内できない情報についても最大限訴求ができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・レポートをCSVで出力できるとよい
・
その理由
・月別、年別で実績を比較する際にCSVで数値を並べることができると比較しやすいため
・数値を手入力しているため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・当サイトで販売している商品は単価が高いため、まずはサンプル請求をしていただく施策を行っています。そのため、いかにサンプル請求に結び付けるかが課題でしたがTETORI導入前と導入後ではサンプル請求率（サンプル請求数/サイト集客数）が上がっています。

検討者へお勧めするポイント

導入したはいいもののツールを使いこなせずスタートが遅れるというパターンはよくありがちですが、TETORIの場合はスタート時のフォロー体制がしっかりしていますので、導入後すぐにスタートすることができました。具体的には素材の作成、シナリオの設定です。スタート時にそのベースを作っていただけるため、次への展開もそれを参考に自社で行うことができます。そして、何より担当の方のサポートが素晴らしいです。問合せに対してのレスポンスも早く、親身に回答していただけるので誠実さが伝わってきます。

改善してほしいポイント

自社会員データとの連携ができるとよいと考えます。
ターゲティング設定がわかりやすい一方、自動ターゲティングの最適化などもあるとすごくうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトの動線について課題があるものの、サイト改修まで踏み込む内容ではなかった箇所を、TETORIの挙動でフォローアップすることでサイト回遊がスムーズになった。また、コンテンツをインライン設定でサイトに馴染むように設定できる設定のやりやすさが良かった。

検討者へお勧めするポイント

WEB接客ツールの導入をしたことがない企業にも簡単に設定がきるこのツールはおすすめです。
サポートが手厚く、テンプレートが非常に充実しており、初回導入の企業には最適のツールだと思います。