TETORIの評判・口コミ 全45件

改善してほしいポイント

IPアドレスから訪問企業をある程度特定できるのですが、精度がまだ高くないようです。とはいえ、参考程度に利用する分には問題ありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の限られたリソースで、スキルにもむらがある中、ある程度は誰でもシナリオを作成し、PDCAを回していくことができた。また、当初はtoCでの接客目的として利用していたが、訪問者の企業がある程度判別できるので、toBの見込み顧客を営業に展開することによって、貢献できた。

検討者へお勧めするポイント

価格も手軽で、サポートも手厚く要望に対してフレキシブルに答えてくれるので、安心してはじめられる。

改善してほしいポイント

設定次第で回避できるかとは思いますが、シナリオの表示について、参照元により表示するかしないかを設定できる機能があればと思います。メルマガなどで指定のページを開いたばかりで別の記事のシナリオが表示されるといった状況が改善されますと、ユーザーにも使いやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種キャンペーンや、季節ものの告知を行う際に、既存のHPの導線では対応しきれなかったところを、ポップアップ等を活用することによって、より多くの方に周知をすることができました。そして本来でしたらHP自体の改修が必要な部分や、一時的に設置したい導線も、バナーの設定でそれを補うことができます。
また、対象地域をしぼることもできる為、だれもがご覧いただけるHPの中で、対象地域の方にしかご案内できない情報についても最大限訴求ができました。

改善してほしいポイント

自社会員データとの連携ができるとよいと考えます。
ターゲティング設定がわかりやすい一方、自動ターゲティングの最適化などもあるとすごくうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトの動線について課題があるものの、サイト改修まで踏み込む内容ではなかった箇所を、TETORIの挙動でフォローアップすることでサイト回遊がスムーズになった。また、コンテンツをインライン設定でサイトに馴染むように設定できる設定のやりやすさが良かった。

検討者へお勧めするポイント

WEB接客ツールの導入をしたことがない企業にも簡単に設定がきるこのツールはおすすめです。
サポートが手厚く、テンプレートが非常に充実しており、初回導入の企業には最適のツールだと思います。

改善してほしいポイント

作成したシナリオが一覧で見れますが、ポップアップやモーダルなどの種類別にタブで分かれてたりしるので、それが逆に使いづらいときがあります。また設定したクリエイティブがサムネイルで表示されたら見やすいのになと思います。クリエイティブが見たいときにプレビューもどこにあるか迷うので、そういったUIは改善余地があると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではバナー設置に関して社内のWEB担当者しか触れず、設置までのスピード感や、担当者レベルでのチューニング、レポーティングによる効果改善などが十分にできていなかった。
それが担当者レベルで簡単に設定内容を変更したりできるため、PDCAのスピードが大きく改善した。

改善してほしいポイント

レポート機能で1点。各シナリオの評価については「ゴール」という指標で表されるのですが、クリエイティブを表示した際の「セッション内」で設定した任意のゴール条件に合致した数が表示されます。そのため、例えば、表示されたポップアップバナーのボタンを押して直接コンバージョンした数というのは追うことがTETORIのレポート上では困難と思われます。そもそも、ゴールの定義の考え方によりますが、より精緻に各クリエイティブやシナリオの効果検証をしたい場合には改善ポイントかもしれません。
また、すでに様々展開されていますが、更に事例や運用のコツのようなコンテンツが増えることを期待します。目的に合わせて、いかにシナリオを効果的に考えられるか、仮説検証を繰り返せるかによってツール自体の価値が高まるので、運用者の知見やスキルが高まるコンテンツが拡充されると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

非常に高い費用対効果でwebページ上でのリード獲得に貢献してくれています。また、別のツールを使っていた時よりもクリエイティブの制作時間が短縮された上に質もあがりました。

改善してほしいポイント

特にないですが、TETORI内で使える画像やイラストがもっと増えればいいなと思います。どういう画像やイラストがささるのかも考えられているといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせ前に離脱してしまうユーザーが多かったので、そのユーザー向けに効果的に表示したいテキストをだすことができ、まだ使い始めたばかりですが、CVも上がってきています

改善してほしいポイント

・管理画面上に補足があるので、あまり迷ったことはないが、
　全体的にまだ発展途上のようなので、今後様々な点が改善されるとより良いシステムになるかと思います。
　とにかくわかりやすさを追求してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・応募の申込件数が増えました。
　実際にTETORIの管理ツールでもCV計測が行われておりますが、
　当サイトのGoogleアナリティクスでも応募計測の裏を取ったところ同様の成果が見受けられ、
　当然ですが、良心的な計測を行っているシステムかと思います。
　サイトを離脱してしまうユーザに向けて応募申込の訴求ができる良いツールであると判断しており、
　契約も延長して活用することを決めました。

改善してほしいポイント

レポート画面上で、シナリオ毎のビュースルーCVとクリックスルーCVが確認できるようになれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBサイト修正に費用をかけることなく、柔軟に打ち出したい商品やサービスをPRでき、予約導線を多数設けることができるため、CVが増加しました。また、WEBサイトの直帰率改善にも繋がっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ポップアップ対象者のセグメントが多くない(購入有無でのセグメントなどできない)
・ポップアップ設定が何ページにも分かれているため編集に時間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・キャンペーンや商品発売の認知アップ：過去、ページ内バナーで告知した場合は反応がかなり少なかったキャンペーンについて、ポップアップでの表示に変更し反響が5倍以上アップ。
・ポップアップのクリックによる回遊率アップ：訴求したい内容を目立たせることができ、こちらからおすすめしたいページへの誘導が効果的に行えるようになった。
・他業態で導入している類似サービスの半分以下の金額で利用できている：機能はシンプルだが、上記の得たい効果を得られつつもリーズナブルに利用できている。サポートも迅速かつ丁寧なため、各種設定の疑問点などがあってもすぐに解決できている。